在日本旅遊如果不是自駕，旅客通常會乘坐JR火車往來較遠的地方，不過日本火車車票的價格比較貴，即使有Pass通常也只是便宜一點，而且很多時需要轉車，亦有不少地方火車去不到，所以越來越多遊日旅客開始選擇自駕和火車以外的另一種方案，就是乘坐日本高速巴士。

日本有不少營運長途客運巴士的高速巴士公司，由於價格比火車便宜，而且是點對點服務，所以不少日本人喜歡乘搭高速巴士。高速巴士的車票可以在車站購買，但最方便和穩陣的方法是預先在網上購票。以往日本高速巴士的售票網站只有日文版，對於外國旅客不太方便，不過近幾年一些主要的日本高速巴士售票網站開始提供中文和英文網站，方便外國旅客在網上預購車票，下面介紹其中一間中文版網站設計得比較好的Willer Express。

Willer Express是日本其中一間規模不錯的高速巴士公司，它的其中一個特色，是擁有多款設有特別車廂和座椅的巴士，這些特色巴士的車廂以不同的主題設計，不單只吸睛，而且座位舒適，即使坐長途車也可以睡得很舒服。

另外，Willer Express也有推出一些包括旅遊景點的套票以及一些特色的日本一、兩天巴士遊。

Willer Express的網站除了日文版外，也有中文(繁、簡體)、英文、韓文等不同語文的版本。與其他同樣有提供中英文網站的日本高速巴士購票網站相比，Willer Express的中英文網站的設計做得比較好，不單只清晰易明操作容易，而且裡面的說明也很詳細。在Willer Express網站除了可以購買Willer Express自己營運的高速巴士路線的車票外，還可以購買其他日本高速巴士公司營運的高速巴士路線車票。

不過，現時在Willer Express網站可以購買的高速巴士路線車票主要還是連接一些主要城市之間的高速巴士路線，例如東京至大阪、東京至名古屋、大阪至名古屋、大阪至廣島等等，而前往一些偏遠旅遊景點的路線還不是很多。對於旅客，Willer Express網站上的以下路線可能比較適合旅遊行程上的需要：

• 名古屋 <> 白川郷
• 名古屋 <> 富山
• 大阪/京都 <> 飛騨高山
• 東京新宿 <> 飛騨高山
• 大阪/京都 <> 上高地
• 東京新宿、涉谷 <> 上高地
• 名古屋 <> 上高地
• 長野 <> 上高地
• 扇澤 <> 飛騨高山
• 大阪 <> 城崎溫泉
• 京都 <> 天橋立
• 京都 <> 環球影城
• 東京池袋 <> 御殿場Premium Outlets
• 東京秋葉原 <> 河口湖/富士急Highland
• 成田機場 <> 河口湖/富士山
• 名古屋 <> 富士五湖
• 大阪/京都/神戸 <> 廣島
• 廣島 <> 高松
• 廣島 <> 松江
• 廣島 <> 米子

Willer Express網站購買日本高速巴士車票流程

由於Willer Express網站的內容有中文和英文，而且有詳細、清晰的說明，所以基本上購買車票的操作並不困難，按照網頁上的指示逐步操作就可以完成購買高速巴士車票的手續。如果還有不清楚的地方，也可以參考下面介紹的購買車票操作流程。

1. 搜索巴士路線

要搜索想乘搭的巴士路線，可以直接在Willer Express網站主頁設定出發地、目的地、出發日期和乘客人數等條件進行搜索。

也可以進入巴士「路線」網頁，然後從某個出發地或目的地的所有巴士路線清單中選擇你要乘搭的巴士路線。

2. 選擇巴士班次

找到要乘搭的巴士路線後，會顯示這條路線當日的所有巴士班次，你可以再按照出發時間或座椅類型進行篩選和收窄範圍。在巴士班次的資料中，你可以點擊相關連結查看巴士的座椅資料、行李尺寸限制、上下車地點等資訊。如果要購買某個班次的車票，可以點擊橙色的「選擇」按鈕。

3. 選擇上下車地點和乘客人數

如果巴士有多個上下車地點，你需要選擇你的上下車地點，再選擇乘客人數，然後點擊橙色的「下一步」按鈕。

4. 選擇座椅類型

如果巴士有不同的座椅類型可供選擇，需要先選擇座椅類型，不同座椅類型的票價會有所不同。

另外，有些路線可以購買包含目的地某些景點入場券的套票，例如乘搭前往名古屋的Willer Express高速巴士可以購買包含名古屋Legoland入場券的套票。

5. 選擇其他附加服務

有些路線會有一些附加服務，例如車站寄存行李，如果需要可以選擇。

6. 確認車票內容

檢查清楚你要購買的巴士班次和車票內容後，點擊橙色的「加入購物車」按鈕。

7. 進行購票

點擊橙色的「前往預約」按鈕，開始進行購買車票。

8. 登入或註冊會員帳號

在Willer Express網站購買車票需要註冊一個會員帳號，如果你已經有會員帳號，使用你的會員帳號ID和密碼進行登入，如果未有，就點擊右邊藍色的「註冊新會員」按鈕進行會員帳號註冊。

註冊會員帳號時，要填寫的資料包括：電郵地址、設定登入密碼、姓名(注意：姓或名中如果有兩個字，字與字之間不可以有空格，例如Chan Tai Man的名字Tai Man要輸入為TaiMan)、出生日期、性別、國籍(澳門和香港人只可以選中國)、居住地、職業類別、電話號碼，然後點擊橙色的「下一步」按鈕。

檢查清楚你填寫的資料正確後，再點擊一次橙色的「下一步」按鈕。

完成會員帳號註冊後，點擊橙色的「繼續」按鈕繼續進行之前的購買車票手續。

9. 填寫乘客資料

在Willer Express網站購買車票時需要提供其中一位乘客代表的個人資料，包括姓名、電話號碼和電郵地址，這些資料會預設從會員帳號中提取，但可以修改。電郵地址一定要正確，因為乘車憑證會以電郵方式寄到這裡所填寫的電郵地址。填寫這些資料後，點擊橙色的「下一步」按鈕。

10. 付款

在Willer Express網站購買車票有兩種付款方式，一種是即時用信用卡付款，另一種是在Lawson、FamilyMark、OK等五間日本便利店付款。選擇如付款方式和填寫相關資料後，點擊橙色的「下一步」按鈕。

如果選擇在便利店付款，需要最遲在購票日起計的第三天晚上12點前完成付款，不過使用便利店付款如果之後取消訂票，需要有日本銀行帳號才可以收回退款。Willer Express網站內有關於如何在便利店使用自助機進行付款操作的詳細說明，有需要可以點擊「付款方式」連結查看。

11. 完成購票

再檢查一次預約資料，然後點擊橙色的「完成預約」按鈕。

完成購買車票手續後，會有一個預約號碼，如果是選擇在便利店付款，還會有多一個付款受理號碼，用來在便利店自助機列印付款憑條時使用。

12. 乘車憑證

完成購買車票手續後，系統會自動寄出一封電子郵件到你的電郵地址，這封電子郵件就是乘車憑證，你可以列印出來，或者將畫面儲存在手機上，上車時出示給司機看就可以乘車。

如何更改車票預約內容和取消預約？

1. 更改預約內容

在Willer Express網站購買車票之後，可以隨時更改車票的內容，例如乘車日期、班次、上下車地點、乘客人數、座椅類型等等。要更改預約內容，可以在Willer Express網站登入會員帳號，然後前往個人頁面，在預約清單中點擊已預約的巴士班次中的「確認/變更/取消預約內容」按鈕，再在「預約變更」按鈕下點擊變更項目的連結前往進行更改。

2. 取消預約

在Willer Express網站購買車票之後，也可以隨時取消購買車票的預約。如果可以在乘車日之前的第8天或更早時間取消，不會收取任何費用，否則會根據距離乘車日的時間按下表收取手續費。例如假設你購買了2017年9月30日上午10:00的車票，如果你在9月23日0:00前取消，就不會有任何費用；如果在9月23日至9月28日取消，會被收取按照車票價格30%計算的費用；如果在9月29日或9月30日10:00前取消，會被收取按照車票價格50%計算的費用；過了9月30日10:00就不可以取消了。

如果購買車票時使用信用卡付款，已支付的車費(扣除上述取消費用後)會退回信用卡帳戶；如果是在日本便利店付款，就只可以退到日本銀行帳戶。

要取消已購買的車票預約，可以在Willer Express網站登入會員帳號，進入個人頁面後在預約清單中點擊已預約的巴士班次中的「確認/變更/取消預約內容」按鈕，再點擊「取消預約」按鈕。

確認要取消的預約內容正確後，點擊「回到預約詳情頁面確認所有的變更內容」按鈕。

確認購買車票時的付款紀錄以及取消預約後的退款資料，然後點擊「取消此內容」按鈕。

再次確認一次資料無誤後，點擊「確認後完成取消」按鈕。

Willer Express巴士證：Japan Bus Pass

Japan Bus Pass是Willer Express為外國遊客推出的巴士證，可以在規定日數之內多次乘坐由Willer Express營運的高速巴士(但不包括北海道和沖繩)。Japan Bus Pass有3天、5天和7天三種，另外還有再分為只可以在星期一至星期四使用的Pass，以及任何日子都可以使用的Pass。Japan Bus Pass不需要連續使用，可以在購買日起計2個月內任選3天、5天或7天使用，但每天最多只可以乘搭3次車。

Japan Bus Pass只可以在Willer Express網站購買，購買後如果要乘車，需要預先在Willer Express網站登入會員帳號，再進入個人頁面內的「管理巴士通票/票券」頁面預約要乘搭的巴士班次。

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