台灣博客來買書港澳7-11便利店取貨 – 購書流程分享

「博客來」是台灣其中一間主要的網上書店，相信港澳不少人都有聽過它的名字，甚至幫襯過它買書。在台灣，在「博客來」買的書可以選擇在7-11便利店取貨，相當方便；而從今年3月開始，香港和澳門也可以在7-11便利店提取從「博客來」購買的書本和商品了。另外，為了推廣港澳地區的便利店取貨服務，從2015年3月16日至3月31日期間，只要購買最少5本圖書(或商品)，便可以獲得免運費的優惠。

澳門市場細，書店少，好多旅遊書都買不到，所以可以在「博客來」買書再在就近的7-11便利店取貨的確帶來很大方便，而且在網上書店購書一般都會有折扣。

在以往未推出港澳7-11便利店取貨前，也可以在「博客來」買書，不過就是按每筆訂單直接寄到收貨地址，由於這種寄貨方式的運費較貴，所以即使書價較平，但加上運費後的成本未必會便宜。以下就以最近購買的這本”釜山.濟州.慶州達人天書2015-2016最新版”來做個價格比較。

這本書兩星期前在澳門書店用了澳門幣92元購買，而在「博客來」上的售價是定期的79折，賣新台幣316元，約等於澳門幣83元，單看書價的確是平了澳門幣9元；不過寄到澳門的運費就要200元新台幣(詳見以下計算)，約等於澳門幣52元；所以連運費在內的總成本是澳門幣135元，比在澳門購買貴很多。

上述的運費，是按照「博客來」的海外運費計算公式計算出來的結果，這個公式是：運費 = (基本費 + 書本定價 x 運費率) x (1 + 燃油附加費率)

下面先解釋一下公式中的一些參數：

1. 基本費是按每筆訂單收取的手續費，每論購買多少本書，基本費都固定不變，所以越買得多，分攤的基本費就越少。港澳地區的基本費是60元新台幣，而大陸地區的基本費是140元新台幣。由於基本費並不高，所以即使一次購買多本書，分攤後每本書總運費的減幅也不會很大。

2. 運費金額是按照書的定價為基數計算，不是按折扣後的價格，以這本”釜山.濟州.慶州達人天書2015-2016最新版”為例，定價是400元新台幣，而79折後的實際書價是316元新台幣，但在計算運費時，會以400元為基數計算。

3. 運費率按地區和商品類型而不同，例如寄往港澳的圖書，運費率是30%，而中國大陸就是35%。

4. 燃油附加費率是運輸公司(DHL)根據油價而設定的附加收費，就好像購買機票的燃油附加費，這項費用會轉嫁到買家身上。燃油附加費率根據DHL每個月公佈的燃油附加費數據確定，例如2015年3月份的燃油附加費率是11%。

所以，按照公式，這本書寄到澳門的運費 = (60 + 400 x 30%) x (1 + 11%) = 新台幣199.8元 = 澳門幣52元。

所以，以往在台灣網上書店買書，雖然書價較便宜，但由於運費貴，加起來其實也不划算，所以除非想買的書澳門沒有，否則也不會透過網上購買。

不過，隨著港澳地區便利店取貨服務推出，如果使用便利店取貨並且一次購買的數量較多時，運費也會比一般的海外銷售運費下降不少。以下是使用7-11便利店取貨服務時港澳地區的運費：

從這個運費表來看，當只購買一本圖書時，運費與以往採用海外銷售的運費差不多，但當購買數數增加時，平均每件運費的減幅就相當大。如果一次購買10本，平均每本運費大約是澳門幣15元，比以前大幅減少達三分二。

這裡做個比較，假設一次購買六本書，平均一本書的定價是400元新台幣。

根據這個假設，按以往的海外銷售方式，運費 = (60 + 400 x 6 x 30%) x (1 + 11%) = 新台幣865.8元 = 澳門幣223元。

而根據使用7-11便利店取貨服務的運費表，運費只需400元新台幣，約等於澳門幣103元，節省超過一半。

今天，趁著「博客來」推出5件以上免運費優惠的第一天，第一時間購買了幾本書，如果大家也有意在「博客來」買書，可以參考我下面介紹的流程。

一、註冊「博客來」會員

在「博客來」購物需要首先註冊會員帳號，註冊手續並不複雜，只要在網站頁頂點擊”加入會員”，然後填寫電郵地址、出生年月、性別、國家以及設定帳號ID和密碼就完成了。

二、「博客來」港澳便利店取貨購書流程

[Step 1] 搜索要購買的圖書或商品

在「博客來」網站頁頂的搜索欄輸入書名或關鍵字搜索你要購買的圖書(或其他商品)，亦可以使用全站分類，按分類來瀏覽你想找的東西。如果以書名或關鍵字進行搜索的結果中有你要購買的書，點擊連結進入商品的網頁。

[Step 2] 將要購買的圖書或商品放入購物車

在商品的網頁中，留意運送方式中7-11便利店的可取貨地點是否有香港、澳門；另外亦要留意是否有庫存，因為沒有庫存的商品不可以選擇7-11便利店取貨。如果有庫存並且7-11便利店的可取貨地點包括有香港、澳門，可以點擊放入購物車或直接結帳。

提示：如果庫存資料中顯示的是”海外庫存”或”購買後立即進貨”，都表示沒有庫存。

[Step 3] 前往結帳

將所要購買的商品都放入購物車後，可以點擊網頁頂部的結帳前往結帳網頁。

提示：結帳旁邊的數字代表現在在購物車內的商品數。

提示：如果未登入會員帳號，會先跳到會員登入網頁。

[Step 4] 進行結帳

在結帳網頁中，可以看到你已經放入購物車的商品。如果想購買多件，可以在數量方格內修改數量；如果想刪除已經放入購物車的商品，可以點擊”取消”按鈕。如果購物車內的所有商品都有庫存並且可以在香港、澳門的7-11便利店取貨，右下角的結帳位置就會顯示港澳店取按鈕，點擊這個按鈕就可以進行結帳。

提示：如果要在香港和澳門的7-11便利店取貨，需要符合幾項條件，包括：

1. 同一次購買的所有商品都有提供港澳7-11便利店取貨的服務；

2. 同一次購買的所有商品都有庫存；

3. 同一次購買的數量不超過10件；

4. 同一次購買的金額不超過新台幣3,000元。

當不符合港澳7-11便利店取貨條件時，右下角的結帳位置就不會顯示港澳店取按鈕。

[Step 5] 選擇付款方式

在台灣的7-11便利店取貨可以選擇取貨時付款，但在香港和澳門的7-11便利店取貨則不可以取貨時付款，只能用信用卡網上付款。

[Step 6] 選擇取貨的7-11便利店和收貨人資料

1. 在”選擇海外便利店取貨門市”下選擇你取貨的7-11便利店。

2. 在訂購人資訊下填寫你的姓名、聯絡電話和電郵地址。

3. 在收件人資訊下填寫收件人的姓名、聯絡電話和電郵地址，如果收件人與訂購人是同一個人，可以剔選”同訂購人資訊”。(提示：如果你沒有時間去便利店取貨，可以填寫幫你去取貨的家人或朋友作為收件人；另外，收件人的聯絡電話一定要是手提電話，用收接收收件通知短訊，在取貨時需要出示這個短訊。)

填寫所有資料後，點擊下一步按鈕。

[Step 7] 確認結帳

最後檢查所購買的商品是否正確，確定正確無誤後，可點擊確認無誤結帳按鈕。

註：上圖是3月15日嘗試訂購時顯示的訂單資料，由於免運費優惠期未開始，所以訂單中有運費；而下圖就是3月16日的訂單，由於有免運費優惠期，所以沒有運費。

[Step 8] 刷卡付款

在Step 7點擊確認無誤結帳按鈕後，就會進入網上刷卡付款的步驟，操作方法與一般的網上付款相同。

完成刷卡後交易就完成，這時會顯示你的訂單編號，同時亦會收到一封確認電郵，另外，亦可以在會員帳號中看到訂單資料。由於訂單還需要人手處理，所以等到處理完成後並發貨後，會再收到出貨和取貨通知。

訂單確認電郵

會員帳號內的訂單紀錄

三、取貨

正常情況下，如果所購買的書或商品全部都有庫存，在下訂單後兩三天內就應該會運到7-11便利店門市，然後就會收到發送到手機的提貨信息，不過可能因為比較新，又或者購買的人太多，下訂單後等了一個星期貨才寄到7-11便利店門市，而且更收不到提貨的手機信息，只能靠從會員帳號中看到的貨物狀態資料主動到便利店收貨。