Rakuten Travel โปรโมชั่นโค้ด กิจกรรมส่งเสริมการขายล่าสุด และคู่มือการจองห้องพัก
Rakuten Travel ของญี่ปุ่นเป็นแพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น ให้บริการจองโรงแรม เช่ารถ ซื้อตั๋วรถบัสความเร็วสูงของญี่ปุ่น และบริการอื่นๆ นอกจากเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นแล้ว Rakuten Travel ยังมีเวอร์ชันต่างประเทศ ที่มีอินเทอร์เฟซการจองห้องพักเป็นภาษาจีนและภาษาอังกฤษ ปัจจุบันนอกจากเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นจะจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและแจกคูปองเป็นประจำแล้ว เวอร์ชันต่างประเทศยังมักจะแจกโค้ดโปรโมชั่นด้วย
สารบัญ
โค้ดโปรโมชั่นและกิจกรรมส่งเสริมการขายของ Rakuten Travel (เมษายน 2025)
Rakuten Travel ของญี่ปุ่นมักจะแจกคูปองส่วนลด หรือคูปองโปรโมชั่น ต่างๆ ในขณะที่ Rakuten Travel เวอร์ชันต่างประเทศก็จะให้โค้ดโปรโมชั่น สำหรับการจองห้องพัก ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมข้อมูลโปรโมชั่นล่าสุดของ Rakuten Travel ไว้ให้แล้ว โปรดทราบว่าไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาญี่ปุ่นหรือเวอร์ชันต่างประเทศ การจองห้องพักจะต้องทำในฐานะสมาชิกเท่านั้นจึงจะสามารถใช้คูปองหรือโค้ดโปรโมชั่นได้
1. โค้ดโปรโมชั่นและกิจกรรมส่งเสริมการขายของ Rakuten Travel เวอร์ชันต่างประเทศ
หลังจากญี่ปุ่นเปิดรับนักท่องเที่ยวอีกครั้ง Rakuten Travel เวอร์ชันต่างประเทศได้ใช้กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ก้าวร้าวมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าจากต่างประเทศ ดังนั้นตอนนี้เว็บไซต์เวอร์ชันต่างประเทศ จึงมีการเสนอคูปองส่วนลดและโค้ดโปรโมชั่นต่างๆ และอัตราส่วนลดยังสูงกว่าเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาญี่ปุ่นอีกด้วย
1.1 โค้ดโปรโมชั่นลด 10% สำหรับบัตรเครดิต VISA
ก่อนวันที่ 1 ธันวาคม 2025 สามารถรับโค้ดโปรโมชั่นผ่านลิงก์นี้ โดยใช้บัตรเครดิต VISA ที่ออกในฮ่องกง ไต้หวัน สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย อินโดนีเซีย เกาหลีใต้ ออสเตรเลีย และสหราชอาณาจักร เพื่อจองโรงแรมในญี่ปุ่นก่อนวันที่ 31 ธันวาคม 2026 โดยใช้โค้ดโปรโมชั่น “VISA10000” เมื่อซื้อครบ 100,000 เยน จะลด 10,000 เยน หรือใช้โค้ดโปรโมชั่น “VISA5” เพื่อรับส่วนลด 5%
1.2 คูปองลด 5%
ระหว่างวันที่ 1-30 เมษายน 2025 สามารถรับคูปองลด 5% ผ่านลิงก์นี้ โดยสามารถใช้ได้จนถึงวันที่ 1 พฤษภาคม 2025 เวลา 09:00 และวันที่เข้าพักต้องไม่เกินวันที่ 30 พฤศจิกายน 2025
1.3 คูปองลด 5% สำหรับสมาชิกใหม่
ก่อนวันที่ 30 มิถุนายน 2025 สามารถรับคูปองโปรโมชั่นผ่านลิงก์นี้ โดยเมื่อจองห้องพักครั้งแรกจะได้รับส่วนลด 5% และสามารถเข้าพักได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2025
2. ข้อมูลคูปองและกิจกรรมส่งเสริมการขายของเว็บไซต์เวอร์ชันญี่ปุ่น
RaCoupon (ラ・クーポン) เป็นคูปองส่วนลดที่Rakuten Travel (เว็บไซต์เวอร์ชันญี่ปุ่น) มอบให้กับสมาชิก ซึ่งสามารถใช้เพื่อลดค่าบริการเมื่อจองห้องพัก เช่ารถ หรือซื้อตั๋วรถและเครื่องบิน
คูปองส่วนลดจะถูกจัดเตรียมโดยหน่วยงานต่างๆ รวมถึงคูปองที่จัดเตรียมโดยRakuten คูปองที่จัดเตรียมโดยสถานที่พัก (โรงแรม) คูปองที่จัดเตรียมโดยองค์กรปกครองท้องถิ่น และคูปองที่จัดเตรียมโดยรัฐบาลกลางหรือรัฐบาลท้องถิ่น เป็นต้น คูปองจากหน่วยงานต่างๆ โดยทั่วไปสามารถใช้ร่วมกัน (ซ้อนทับ) ได้ แต่บางคูปองก็ไม่สามารถใช้ร่วมกัน คูปองที่สามารถใช้ร่วมกันจะถูกระบุว่า “併用可” ในขณะที่คูปองที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันจะถูกระบุว่า “併用不可” หากสามารถใช้ร่วมกัน จะสามารถใช้ได้สูงสุดเพียง 3 คูปองเท่านั้น และคูปองทั้ง 3 ใบต้องมาจากหน่วยงานที่แตกต่างกัน
เมื่อดาวน์โหลดคูปอง คุณจะเห็นสัญลักษณ์ทางด้านซ้ายของคูปอง ซึ่งแสดงถึงหน่วยงานที่จัดเตรียมคูปอง เช่น คูปองที่มีตัวอักษร “R” ใหญ่จัดเตรียมโดย Rakuten คูปองที่มีตัวอักษร “宿” จัดเตรียมโดยสถานที่พัก เป็นต้น
อัปเดต: ตอนนี้เว็บไซต์ไม่ได้ใช้รูปแบบสัญลักษณ์ที่ชัดเจนแบบนี้แล้ว แต่เปลี่ยนไปใช้การระบุเป็นตัวอักษรแทน เช่น คูปองที่จัดเตรียมโดย Rakuten จะระบุว่า “楽天トラベルクーポン” ในขณะที่คูปองที่จัดเตรียมโดยสถานที่พักจะระบุว่า “宿クーポン”
คูปองไม่สามารถใช้ได้กับทุกโรงแรม โดยทั่วไปจะใช้ได้เฉพาะโรงแรมที่เข้าร่วมกิจกรรมโปรโมชั่นเท่านั้น ตามประเภทของคูปองที่ RaCoupon มีหลายประเภทหลักๆ ได้แก่:
- 1. คูปองส่วนลดที่ใช้ได้ทั่วประเทศ
- ใช้ได้กับโรงแรมในญี่ปุ่นส่วนใหญ่บนเว็บไซต์ที่สามารถใช้คูปองได้ คูปองประเภทนี้มักจะเป็นคูปองที่แจกในกิจกรรมส่งเสริมการขายระยะยาว เช่น เทศกาลคูปองส่วนลด Rakuten Travel และคูปองที่จัดเตรียมโดย Rakuten ในกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- 2. คูปองส่วนลดที่ใช้ได้เฉพาะภูมิภาค
- ใช้ได้เฉพาะโรงแรมในพื้นที่หนึ่งๆ (เช่น: เขตคิงกิ) บนเว็บไซต์ที่สามารถใช้คูปองได้ คูปองประเภทนี้มักจะจัดเตรียมโดยรัฐบาลท้องถิ่นในพื้นที่เฉพาะเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว
- 3. คูปองส่วนลดสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- ใช้ได้เฉพาะโรงแรมบนเว็บไซต์ที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายบางประเภท คูปองประเภทนี้มักจะจัดเตรียมโดยโรงแรมที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายเฉพาะ เช่น คูปองที่แจกทุกวันที่ลงท้ายด้วย 0 หรือ 5 โดยโรงแรมระดับหรูและโรงแรมน้ำพุร้อน
- 4. คูปองส่วนลดสำหรับโรงแรมเฉพาะแห่ง
- RaCoupon ที่พบได้บ่อยที่สุดคือคูปองที่ใช้ได้เฉพาะโรงแรมหนึ่งแห่งเท่านั้น คูปองส่วนลดของแต่ละโรงแรมจะมีจำนวนเงินส่วนลด เงื่อนไขการใช้งาน และระยะเวลาการใช้งานที่แตกต่างกัน และไม่ใช่ทุกโรงแรมที่จะออกคูปองส่วนลด คูปองประเภทนี้มักจะใช้ได้เฉพาะกับแพ็กเกจที่พักที่ระบุโดยโรงแรมเท่านั้น แต่บางคูปองก็สามารถใช้กับแพ็กเกจที่พักทั้งหมดของโรงแรมได้
2.1 Rakuten Travel ฤดูใบไม้ผลิ-ฤดูร้อนเซล
Rakuten Travel จะจัดกิจกรรมฤดูใบไม้ผลิ-ฤดูร้อนเซล ระหว่างวันที่ 31 มีนาคม 2025 เวลา 10:00 ถึงวันที่ 15 เมษายน 2025 เวลา 23:59 ในช่วงเวลานี้จะมีการแจกคูปองส่วนลดพิเศษ รวมถึงคูปองส่วนลด 3%-5% ที่จัดเตรียมโดย Rakuten และคูปองส่วนลด 3%-10% ที่จัดเตรียมโดยสถานที่พัก คูปองทั้งสองประเภทสามารถใช้ร่วมกันได้ โดยจะได้รับส่วนลดสูงสุด 15% สามารถดาวน์โหลดคูปองได้ที่หน้านี้
2.2 เทศกาลคูปองส่วนลด Rakuten Travel (楽天トラベルお得なクーポン祭)
Rakuten Travel ได้แจกคูปองส่วนลดล่าสุดสำหรับเทศกาลคูปองส่วนลด (楽天トラベルお得なクーポン祭) ในวันที่ 2 เมษายน 2025 คราวนี้เป็นการแจกคูปองส่วนลดจำนวนเงินคงที่ มีคูปอง 7 แบบที่มีมูลค่าแตกต่างกัน ซึ่งเหมาะสำหรับสมาชิกระดับต่างๆ สามารถดาวน์โหลดคูปองได้ที่หน้านี้
- คูปองส่วนลด 4,500 เยน – สำหรับสมาชิกระดับ Diamond เท่านั้น ใช้ได้เฉพาะวันศุกร์และวันเสาร์ เมื่อยอดซื้อครบ 40,000 เยน
- คูปองส่วนลด 4,000 เยน – สำหรับสมาชิกระดับ Diamond เท่านั้น ใช้ได้เฉพาะวันอาทิตย์ถึงวันพฤหัสบดี เมื่อยอดซื้อครบ 35,000 เยน
- คูปองส่วนลด 3,000 เยน – สำหรับสมาชิกระดับ Diamond และ Platinum เท่านั้น ใช้ได้เฉพาะวันศุกร์และวันเสาร์ เมื่อยอดซื้อครบ 25,000 เยน
- คูปองส่วนลด 2,500 เยน – สำหรับสมาชิกระดับ Diamond และ Platinum เท่านั้น ใช้ได้เฉพาะวันอาทิตย์ถึงวันพฤหัสบดี เมื่อยอดซื้อครบ 20,000 เยน
- คูปองส่วนลด 1,500 เยน – สำหรับสมาชิกระดับ Diamond และ Platinum เท่านั้น ใช้ได้เฉพาะวันศุกร์และวันเสาร์ เมื่อยอดซื้อครบ 12,000 เยน
- คูปองส่วนลด 1,000 เยน – สำหรับสมาชิกระดับ Diamond และ Platinum เท่านั้น ใช้ได้เฉพาะวันอาทิตย์ถึงวันพฤหัสบดี เมื่อยอดซื้อครบ 8,000 เยน
- คูปองส่วนลด 500 เยน – สำหรับสมาชิกทุกระดับ ไม่มีเงื่อนไขการใช้งาน
คูปองส่วนลดข้างต้นสามารถใช้ได้ระหว่างวันที่ 2 เมษายน 2025 เวลา 10:00 ถึง 2 พฤษภาคม 2025 เวลา 09:59 (เวลาญี่ปุ่น) และใช้สำหรับจองโรงแรมในญี่ปุ่นระหว่างวันที่ 2 เมษายน 2025 ถึง 31 มีนาคม 2026 แต่บางวันอาจไม่สามารถใช้ได้
คูปองส่วนลดในเทศกาลคูปองส่วนลดจัดเตรียมโดยสถานที่พัก ดังนั้นสามารถใช้ร่วมกับคูปองที่จัดเตรียมโดย Rakuten Travel หรือองค์กรปกครองท้องถิ่นได้ เช่น คูปองส่วนลด 10% และ 5% สำหรับโรงแรมระดับหรูและโรงแรมน้ำพุร้อนที่แจกทุกวันที่ลงท้ายด้วย 5, 10, 15, 20, 25, 30
2.3 คูปองส่วนลดสูงสุด 20% สำหรับโรงแรมระดับหรูและโรงแรมน้ำพุร้อน
ทุกวันที่ลงท้ายด้วย 5 หรือ 0 (เช่น 5, 10, 15, 20, 25, 30) เมื่อจองโรงแรมระดับหรูหรือโรงแรมน้ำพุร้อน และยอดสั่งซื้อครบ 35,000 เยน สามารถใช้ “คูปองส่วนลดวันที่ลงท้ายด้วย 5 หรือ 0” เพื่อรับส่วนลดสูงสุด 20% สามารถดาวน์โหลดคูปองได้ที่หน้านี้
“คูปองส่วนลดวันที่ลงท้ายด้วย 5 หรือ 0” ประกอบด้วยคูปองสองประเภท ประเภทแรกคือคูปองที่จัดเตรียมโดยโรงแรมและโรงแรมน้ำพุร้อน (สถานที่พัก) คูปองประเภทนี้แบ่งออกเป็นสองชนิด ชนิดแรกใช้ได้เฉพาะโรงแรมระดับสูงสุด (ประมาณ 100 แห่ง) ให้ส่วนลด 10% และจำนวนเงินส่วนลดสูงสุด 12,000 เยน อีกชนิดหนึ่งใช้ได้กับโรงแรมระดับหรูและโรงแรมน้ำพุร้อน (ประมาณ 1,600 แห่ง) ให้ส่วนลด 10% เช่นกัน แต่จำนวนเงินส่วนลดสูงสุดเพียง 5,000 เยน เท่านั้น ประเภทที่สองคือคูปองที่จัดเตรียมโดย Rakuten คูปองประเภทนี้แบ่งออกเป็นสองชนิดเช่นกัน ชนิดแรกใช้ได้เฉพาะโรงแรมระดับสูงสุด (ประมาณ 230 แห่ง) ให้ส่วนลด 10% อีกชนิดหนึ่งใช้ได้กับโรงแรมระดับหรูและโรงแรมน้ำพุร้อน (ประมาณ 8,400 แห่ง) แต่ให้ส่วนลดเพียง 5% เท่านั้น
คูปองทั้งสองประเภทนี้สามารถใช้ร่วมกันได้ หากคุณจองโรงแรมระดับสูงสุดที่สามารถใช้คูปองได้ คุณจะได้รับส่วนลดสูงสุด 20% หากคุณจองโรงแรมระดับหรูหรือโรงแรมน้ำพุร้อนทั่วไป คุณจะได้รับส่วนลดสูงสุด 15% สามารถดาวน์โหลดคูปองได้ที่หน้านี้ นอกจากนี้ในหน้าดาวน์โหลดคูปอง คุณยังสามารถดูรายชื่อโรงแรมและโรงแรมน้ำพุร้อนที่สามารถใช้คูปองได้
“คูปองส่วนลดวันที่ลงท้ายด้วย 5 หรือ 0” มีจำนวนมากถึง 200,000 ใบในแต่ละครั้ง โดยทั่วไปจะไม่หมด หากคุณวางแผนจะจองโรงแรมหรือโรงแรมน้ำพุร้อนที่สามารถใช้ “คูปองส่วนลดวันที่ลงท้ายด้วย 5 หรือ 0” ได้ และยอดสั่งซื้อจะเกิน 35,000 เยน ขอแนะนำให้รอจนถึงวันที่ 5, 10, 15, 20, 25 หรือ 30 ของแต่ละเดือนเพื่อทำการจองห้องพัก
2.4 คูปองส่วนลดสำหรับโรงแรมเฉพาะแห่ง
นอกจากคูปองส่วนลดที่ใช้ได้กับโรงแรมส่วนใหญ่แล้ว ยังมีโรงแรมหลายแห่งที่ออกคูปองส่วนลดของตัวเอง หากต้องการทราบว่าโรงแรมใดมีคูปองส่วนลด คุณสามารถค้นหาตามพื้นที่ได้ในหน้านี้ นอกจากนี้ ในหน้าเว็บของโรงแรม คุณยังสามารถค้นหาคูปองที่โรงแรมจัดเตรียม (หากมี) ในแท็บ “クーポン一覧”
นอกจากนี้ หากโรงแรมมีคูปองส่วนลดของตัวเอง คุณจะเห็นได้ในแท็บ “クーポン一覧” ในหน้าเว็บของโรงแรม
ต่อไปนี้คือตัวอย่างการใช้คูปองที่แสดงบนเว็บไซต์ของโรงแรม Sunroute Plaza Shinjuku ในชินจูกุ โตเกียว เพื่ออธิบายความหมายของคูปองส่วนลดแต่ละส่วน
| (1) | サマーセール☆2000円割引クーポン | นี่คือชื่อของคูปอง ส่วนด้านล่างเป็นคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของคูปอง |
| (2) | 宿泊料金の合計から | จำนวนเงินที่ลด |
| (3) | このクーポンが利用できる宿泊プラン | แผนการเข้าพักที่สามารถใช้คูปองนี้ได้ คำว่า “全ての宿泊プランでご利用できます” หมายความว่าสามารถใช้ได้กับแผนการเข้าพักทั้งหมด หากใช้ได้เฉพาะแผนการเข้าพักที่กำหนดไว้ ที่นี่จะแสดงชื่อและลิงก์ของแผนการเข้าพัก |
| (3) | 予約可能期間 | ระยะเวลาที่สามารถใช้คูปองเพื่อจองห้องพัก |
| (4) | 宿泊可能期間 | ระยะเวลาที่สามารถใช้คูปองเพื่อเข้าพัก |
| (5) | 枚数制限 | จำนวนสูงสุดของคูปอง |
| (6) | 利用条件 | เงื่อนไขการใช้งาน ในตัวอย่างนี้เงื่อนไขการใช้งานรวมถึง: ค่าเข้าพักต้องมากกว่า 14,000 เยน และต้องเข้าพักอย่างน้อย 2 คน |
วิธีการรับคูปอง?
หากต้องการใช้คูปองเมื่อจองห้องพัก จำเป็นต้องดาวน์โหลดคูปองไปยังบัญชีสมาชิกก่อน วิธีการดาวน์โหลดคูปองคือการคลิกที่รูปภาพคูปอง หรือปุ่มสีแดงที่เขียนว่า “無料でクーポンGET” หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก ระบบจะนำคุณไปยังหน้าล็อกอินก่อน เมื่อป้อน ID สมาชิกและรหัสผ่านที่ถูกต้องและเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะสามารถดาวน์โหลดคูปองไปยังบัญชีสมาชิกได้
คูปองทั้งหมดที่ดาวน์โหลดแล้วจะแสดงในหน้า myCoupon ของบัญชีสมาชิก
หลังจากดาวน์โหลดคูปองแล้ว เมื่อทำการจองห้องพักหากคำสั่งซื้อตรงตามเงื่อนไขการใช้คูปอง คุณสามารถเลือกคูปองจากเมนูคูปองเพื่อใช้งานได้
หมายเหตุ:
- คูปองและรหัสส่วนลดใช้ได้เฉพาะกับโรงแรมที่เข้าร่วมในแคมเปญโปรโมชันเท่านั้น
- ในการใช้คูปองและรหัสส่วนลด จำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิก Rakuten ก่อน
- สำหรับวิธีการใช้คูปอง สามารถอ้างอิงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในบทเรียนการจองห้องพักด้านล่าง
บทเรียนการจองห้องพักบนเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นของ Rakuten Travel
จุดด้อยของ Rakuten Travel ญี่ปุ่นคือมันเป็นเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่น แต่นี่ไม่ใช่ปัญหาที่ใหญ่เกินไป เพียงทำตามบทเรียนด้านล่างนี้ คุณก็สามารถจองห้องพักได้อย่างง่ายดาย
ปัจจุบันแม้ว่า Rakuten Travel จะมีเว็บไซต์สำหรับต่างประเทศ แต่จำนวนโรงแรมในเว็บไซต์สำหรับต่างประเทศนั้นน้อยกว่าเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่น และราคาก็สูงกว่า ดังนั้นฉันจึงมักใช้เว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นในการจองห้องพัก อย่างไรก็ตาม เมื่อเว็บไซต์สำหรับต่างประเทศมีการโปรโมตและเสนอรหัสส่วนลดที่คุ้มค่ากว่า การจองห้องพักผ่านเว็บไซต์สำหรับต่างประเทศอาจถูกกว่าการใช้เว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่น
บทเรียนต่อไปนี้เกี่ยวกับการจองห้องพักบนเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นของ Rakuten Travel แบ่งออกเป็นเจ็ดส่วนดังนี้:
- Part 1: การลงทะเบียนบัญชีสมาชิก
- Part 2: การค้นหาโรงแรม
- Part 3: การดูข้อมูลโรงแรม
- Part 4: การทำความเข้าใจเนื้อหาของแผนการเข้าพัก
- Part 5: การจองห้องพัก
- Part 6: การยกเลิกการจองห้องพัก
1. การลงทะเบียนบัญชีสมาชิก
การจองห้องพักบน Rakuten Travel ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกก่อน ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกก็สามารถจองห้องพักได้ อย่างไรก็ตาม การจองห้องพักในฐานะสมาชิกมีข้อดีอย่างน้อยสองประการดังนี้:
- ประการแรก หลังจากเข้าพักเสร็จสิ้น คุณจะได้รับ คะแนน Rakuten อย่างน้อย 1% ของราคาห้องพัก คะแนน Rakuten สามารถใช้ในการจองห้องพักครั้งต่อไป โดยแต่ละคะแนนมีมูลค่าเท่ากับ 1 เยน
- ประการที่สอง Rakuten Travel มักจะเสนอแผนโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิก รวมถึงการแจกคูปอง ส่วนลด และรหัสโปรโมชัน ซึ่งข้อเสนอเหล่านี้มีเฉพาะสมาชิกเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้
ดังนั้น การลงทะเบียนเป็นสมาชิกก่อนจองห้องพักจึงคุ้มค่ากว่า
หน้าลงทะเบียนสมาชิก Rakuten มีให้เลือกทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ ทั้งสองไม่มีข้อแตกต่างกัน คุณสามารถเลือกใช้หน้าภาษาอังกฤษเพื่อลงทะเบียนได้ เนื่องจากหน้าลงทะเบียนเป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด ฉันเชื่อว่าหลายคนเข้าใจข้อมูลที่ต้องกรอกในแต่ละส่วนอยู่แล้ว ต่อไปนี้จะเป็นการอธิบายอย่างย่อๆ
1. ในแถบด้านขวาของหน้าแรกของเว็บไซต์ ให้คลิกที่ลิงก์「無料会員登録」 (คลิกที่นี่เพื่อไปยังหน้าลงทะเบียนสมาชิกโดยตรง)
2. คลิกที่ปุ่มสีแดง「会員登錄（無料）」ในกลางหน้าลงทะเบียนสมาชิก
3. กรอกข้อมูลตามที่กำหนด รวมถึง:
ที่อยู่อีเมล
รหัสผู้ใช้ (User ID)
รหัสผ่าน (Password)
ชื่อ (Name)
วันเกิด (Date of Birth)
เพศ (Gender)
รหัสไปรษณีย์ (Postal Code) {สำหรับที่อยู่นอกประเทศญี่ปุ่นสามารถกรอก 000-0000}
จังหวัดที่อยู่ (Prefecture) {สำหรับที่อยู่นอกประเทศญี่ปุ่นสามารถเลือก other(國外)}
เมืองที่อยู่ (City, Ward)
ที่อยู่ถนน (Street Address) [ปัจจุบันเรียกว่า Rest of Address]
หมายเลขโทรศัพท์ (Telephone Number)
【คำแนะนำ】: ส่วนที่มีคำว่า “Required” สีแดงจำเป็นต้องกรอก ส่วนอื่นๆ สามารถกรอกหรือไม่กรอกก็ได้ หากมีข้อสงสัย สามารถคลิกที่ “Detailed help” ทางด้านขวาของช่องข้อมูลเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
4. หลังจากกรอกข้อมูลทั้งหมดแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม「Agree to the Following Terms & Conditions and Confirm the Information Entered」[ปัจจุบันเปลี่ยนเป็นNext Step]
5. ตรวจสอบข้อมูลที่กรอกว่าถูกต้องหรือไม่ หากต้องการแก้ไข สามารถคลิกที่ปุ่ม「<< Return to previous page and make changes」เพื่อกลับไปยังหน้าก่อนหน้าและทำการแก้ไข หากแน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องแล้ว สามารถคลิกที่ปุ่ม「Register Rakuten Membership」เพื่อทำการลงทะเบียน
6. การลงทะเบียนสมาชิกเสร็จสมบูรณ์
เมื่อปรากฏภาพด้านบนนี้ แสดงว่าคุณได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิก Rakuten เรียบร้อยแล้ว ในเวลาเดียวกันระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณ (อัปเดต: ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะไม่ส่งอีเมลยืนยันแล้ว)
วิธีการเปลี่ยนข้อมูลสมาชิก Rakuten?
หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลสมาชิก Rakuten เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือเพิ่มข้อมูลบัตรเครดิต สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ในแถบด้านขวาของหน้าแรกของเว็บไซต์ ให้คลิกที่ลิงก์「ログイン」เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก
2. หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ในแถบด้านขวาของหน้าแรกจะแสดงข้อมูลพื้นฐานของบัญชีสมาชิก ให้คลิกที่ลิงก์「会員登録情報・変更」
3. ป้อนรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านอีกครั้ง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม「次の手順に進む」เพื่อเข้าสู่ระบบ
4. คลิกที่ลิงก์「楽天会員情報の管理」เพื่อไปยังหน้าจัดการข้อมูลสมาชิก
5. หากตำแหน่งที่คุณใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้อยู่ในประเทศญี่ปุ่น เมื่อเข้าสู่หน้าจัดการข้อมูลสมาชิก ระบบจะเปลี่ยนไปใช้หน้าภาษาอังกฤษโดยอัตโนมัติ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลบางอย่าง สามารถคลิกที่ปุ่ม “Confirm/Change” ใต้รายการนั้นๆ
6. คลิกที่ปุ่ม “Change”
7. หลังจากกรอกข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม “Agree to the Following Terms & Conditions and Confirm Changes”
8. ป้อนรหัสผ่านของบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “Update . . . . . . Information” เพื่อยืนยันการอัปเดตข้อมูล
2. การค้นหาโรงแรม
เว็บไซต์มีวิธีการค้นหาโรงแรมหลักสองวิธี วิธีแรกคือการตั้งค่าวันที่เข้าพัก สถานที่ (ระดับจังหวัด) จำนวนห้อง จำนวนคน ฯลฯ ในแถบค้นหาทางด้านซ้ายของหน้าแรกเพื่อค้นหาโรงแรมที่ตรงกับเงื่อนไข อีกวิธีหนึ่งคือการเลือกสถานที่เข้าพักผ่านแผนที่ตำแหน่ง จากนั้นตั้งค่าวันที่เข้าพัก จำนวนห้อง จำนวนคน ฯลฯ เพื่อค้นหาโรงแรมที่ตรงกับเงื่อนไข นอกจากนี้ หากต้องการค้นหาบ้านพักตากอากาศออนเซ็นในญี่ปุ่น คุณยังสามารถคลิกปุ่ม「溫泉」ใต้แผนที่ในหน้าแรกเพื่อค้นหาได้
(1) ค้นหาโรงแรมตามตำแหน่งบนแผนที่
(2) ตั้งค่าวันที่เข้าพัก จำนวนคน สถานที่ ฯลฯ โดยตรงเพื่อค้นหาโรงแรม
(3) ค้นหาบ้านพักตากอากาศออนเซ็น
ที่นี่จะเน้นแนะนำวิธีการค้นหาโรงแรมโดยการเลือกสถานที่เข้าพักบนแผนที่
1. ในหน้าแรกของเว็บไซต์ ให้เลื่อนเมาส์ไปยังพื้นที่ที่ต้องการเข้าพัก (เช่น: 東海) จากนั้นเลือกจังหวัดที่ตั้งของสถานที่เข้าพัก (เช่น: 愛知) จากรายการเลือกระดับจังหวัดที่ปรากฏขึ้น
2. เมื่อเข้าสู่หน้าจังหวัดแล้ว ให้คลิกเลือกเมืองหรือพื้นที่ที่ต้องการพัก (เช่น นาโกย่า)
3. เมื่อเข้าสู่หน้าเมืองแล้ว ให้คลิกเลือกเขตที่ต้องการพัก (เช่น บริเวณสถานีนาโกย่า ฟุชิมิ มารุโนะอุจิ) (หมายเหตุ: ระดับการแบ่งเขตอาจแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่)
4. ในแถบค้นหาทางด้านซ้าย ให้กำหนดเงื่อนไขการพัก เช่น วันที่เข้าพัก จำนวนห้อง จำนวนผู้เข้าพักต่อห้อง เป็นต้น จากนั้นคลิกปุ่ม「検索」เพื่อค้นหาที่พักที่ตรงกับเงื่อนไข
(1) วันที่เช็คอิน
(2) วันที่เช็คเอาท์
(3) จำนวนห้อง
(4) จำนวนผู้เข้าพักต่อห้อง
หมายเหตุ 1: หากต้องการ สามารถกำหนดขีดจำกัดราคาต่อห้องต่อคืน (รวมภาษี) ได้ในส่วน “合計料金” ที่อยู่เหนือปุ่ม「検索」
หมายเหตุ 2: หากกำหนดจำนวนห้องมากกว่า 1 ห้อง ระบบจะถือว่าห้องทั้งหมดเป็นประเภทเดียวกัน (เช่น Double หรือ Twin ทั้งหมด) ดังนั้นหากต้องการจองห้องต่างประเภท เช่น ห้อง Double 1 ห้องและห้อง Twin 1 ห้อง ต้องทำการค้นหาและจองแยกกันสองครั้ง
หมายเหตุ 3: ในแถบค้นหา สามารถกำหนดเงื่อนไขการค้นหาได้ดังนี้:
- “国内宿泊” – ค้นหาที่พักในประเทศญี่ปุ่น (รวมโรงแรมอนเซ็นและเกสต์เฮาส์)
- “日帰り・デイユース” – ค้นหาออนเซ็นแบบไปเช้าเย็นกลับ โรงแรมรายชั่วโมง
- “チェックイン” – วันที่เช็คอิน
- “チェックアウト” – วันที่เช็คเอาท์
- “ご利用部屋数” – จำนวนห้อง
- “1部屋ご利用人数” – จำนวนผู้เข้าพักต่อห้อง
【คำแนะนำ】：หากมีเด็กในกลุ่มผู้เข้าพัก ในการกำหนดจำนวนผู้เข้าพักต่อห้อง (ご利用人数) ต้องกำหนดตามอายุของเด็ก:
- 小学生高学年 – นักเรียนประถมปลาย อายุทั่วไป 9-11 ปี
- 小学生低学年 – นักเรียนประถมต้น อายุทั่วไป 6-8 ปี
- 幼児(食事･布団付) – เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ต้องการอาหารและเตียง
- 幼児(食事のみ) – เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ต้องการอาหารแต่ไม่ต้องการเตียง
- 幼児(布団のみ) – เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ต้องการเตียงแต่ไม่ต้องการอาหาร
- 幼児(食事･布団不要) – เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ไม่ต้องการอาหารและเตียง
เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปจะนับเป็นผู้ใหญ่ 
5. หลังการค้นหาเสร็จสิ้น หน้าจะแสดงรายชื่อที่พักในพื้นที่นั้นที่ตรงกับเงื่อนไขการค้นหาในรูปแบบตาราง หากต้องการดูรายละเอียดของที่พัก สามารถคลิกที่ชื่อหรือภาพของที่พักเพื่อเข้าสู่หน้าของที่พักนั้น (ดูขั้นตอนถัดไปในส่วน “ดูข้อมูลที่พัก“)
(1) วิธีการเรียงลำดับ
(2) จำนวนที่พักที่ตรงกับเงื่อนไข
(3) ราคารวมสำหรับห้องหนึ่งห้องตลอดระยะเวลาการเข้าพัก (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
(4) ห้องเป็นแบบสูบบุหรี่หรือไม่สูบบุหรี่
(5) วิธีการชำระเงิน
(6) ประเภทห้อง พื้นที่ มีห้องน้ำหรือไม่
(7) รวมอาหารเช้าและอาหารเย็นหรือไม่
(8) แสดงว่ามีคูปองส่วนลด 1,000 เยนสำหรับแผนการเข้าพักนี้
(9) ดูแผนการเข้าพักอื่นๆ
(10) จำนวนห้องที่เหลือ
(11) ทำการจองห้อง
หมายเหตุ 1: สามารถเรียงลำดับรายชื่อที่พักตามความต้องการได้ เช่น เรียงตามที่แนะนำโดยเว็บไซต์ (おすすめ順) เรียงตามราคาจากต่ำไปสูง (料金が安い順) เรียงตามราคาจากสูงไปต่ำ (料金が高い順) เรียงตามคะแนนผู้เข้าพักจากสูงไปต่ำ (評価が高い順) เรียงตามขนาดห้องจากใหญ่ไปเล็ก (部屋が広い順) แนะนำให้เรียงตามคะแนนผู้เข้าพักก่อน แล้วจึงพิจารณาจากคุณภาพควบคู่กับราคาและทำเลที่ตั้งในการเลือกที่พัก (หมายเหตุ: บางครั้งเว็บอาจแสดงที่พักที่แนะนำ (โฆษณา) หนึ่งหรือสองแห่งก่อน)
หมายเหตุ 2: ในผลการค้นหา แต่ละที่พักจะแสดงแผนการเข้าพักได้สูงสุดสามแผน หากพบแผนการเข้าพักที่ตรงกับความต้องการและต้องการจองทันที สามารถกดปุ่มสีแดง「予約」เพื่อทำการจอง (วิธีการจองดูในส่วน “การจอง” ต่อไป) หากต้องการดูแผนการเข้าพักอื่นๆ สามารถคลิกที่「予約可能な宿泊プランをすべて見る」
หมายเหตุ 3: เมื่อจำนวนห้องเหลือน้อยกว่า 10 ห้อง จะแสดงจำนวนห้องที่เหลือใต้ปุ่ม「予約」 เช่น “残り5部屋です!” แสดงว่าเหลือ 5 ห้อง หากไม่แสดงหมายความว่ามีห้องเหลือไม่น้อยกว่า 10 ห้อง
หมายเหตุ 4: ราคาที่แสดงในผลการค้นหาคือราคารวมสำหรับห้องหนึ่งห้องตลอดระยะเวลาการเข้าพัก เช่น หากเข้าพัก 3 คืน ราคานี้คือราคาสำหรับ 3 คืน นอกจากนี้ราคาที่แสดงนี้เป็นราคาที่รวมภาษีแล้ว (税込) (หมายเหตุ: ก่อนหน้านี้แสดงราคาที่ยังไม่รวมภาษี (税抜) ภาพด้านบนเป็นภาพจากก่อนหน้านี้ ดังนั้นจึงแสดง「税抜」หลังราคา)
หมายเหตุ 5: ใต้ราคาในแผนการเข้าพักจะแสดงวิธีการชำระเงินที่รับ โดยทั่วไปจะมีオンラインカード決済(สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์ ก่อนหน้านี้แสดงเป็น “クレジットカード”) และ現地払い(สามารถชำระเงินที่โรงแรมเมื่อเช็คอินได้ (ทั้งเงินสดและบัตรเครดิต) ก่อนหน้านี้แสดงเป็น “現金”) แต่ต้องสังเกตว่าวิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันในแต่ละแผนการเข้าพัก หากแผนการเข้าพักมีวิธีการชำระเงินเพียงแบบオンラインカード決済เท่านั้น หมายความว่าต้องชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทันทีเมื่อจองห้อง ในกรณีนี้ต้องสังเกตคำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกในแผนการเข้าพักอย่างละเอียด บางแผนการเข้าพักพิเศษของโรงแรมระดับสูงอาจรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์เท่านั้น และอาจไม่สามารถยกเลิกหรือขอเงินคืนได้หลังการจอง ดังนั้นต้องสังเกตว่ามีคำอธิบายเช่น変更・キャンセル不可(ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก) หรือไม่
หมายเหตุ 6: หากใต้ราคาในแผนการเข้าพักมีไอคอนสีเขียวที่เขียนว่า “XXXX 円 割引クーポン利用で、合計XXXXX円（税込）に !” หมายความว่ามีคูปองส่วนลดสำหรับแผนการเข้าพักนี้ สามารถคลิกที่ลิงก์ของไอคอนนี้เพื่อดาวน์โหลดคูปองส่วนลด
หมายเหตุ 7: หากต้องการจำกัดขอบเขตการค้นหาเพิ่มเติม สามารถเพิ่มเงื่อนไขบางอย่าง (โดยทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้อง) เช่น กำหนดประเภทห้อง กำหนดว่าต้องการรวมอาหารเช้าหรืออาหารเย็น เป็นต้น จากนั้นคลิกปุ่ม「絞り込む 」เพื่อจำกัดขอบเขตการค้นหา
รายการที่สามารถใช้เพื่อจำกัดผลการค้นหาในหน้าผลลัพธ์การค้นหาที่พัก:
- “シングル” – ห้องเดี่ยว (Single Room)
- “セミダブル” – ห้องคู่ขนาดเล็ก (Semi-double Room)
- “ダブル” – ห้องคู่ (Double Room)
- “ツイン” – ห้องคู่เตียงแยก (Twin Room)
- “トリプル” – ห้องสามคน (Triple Room)
- “和室” – ห้องแบบญี่ปุ่น
- “和洋室” – ห้องแบบผสมญี่ปุ่นและตะวันตก
- “朝食あり” – รวมอาหารเช้า
- “夕食あり” – รวมอาหารเย็น
- “大浴場” – โรงแรมมีอ่างอาบน้ำ
- “クレジットカード決済” – สามารถชำระด้วยบัตรเครดิต
- “禁煙ルーム” – ห้องไม่สูบบุหรี่
- “インターネット可” – สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้
- “露天風呂付き客室” – ห้องที่มีออนเซ็นกลางแจ้ง
หมายเหตุ 8: เมื่อค้นหาที่พักในพื้นที่หนึ่งที่ตรงกับเงื่อนไข การกำหนดจำนวนผู้เข้าพักต่อห้องมีเพียงตำแหน่งเดียว หากจำนวนห้องมากกว่าหนึ่งห้องและจำนวนผู้เข้าพักต่อห้องต่างกัน สามารถกำหนดจำนวนผู้เข้าพักต่อห้องเป็นค่าสูงสุดก่อน เช่น ต้องการสองห้อง ห้องหนึ่งเข้าพัก 2 คน อีกห้องเข้าพัก 1 คน ในที่นี้ให้กำหนดจำนวนผู้เข้าพักต่อห้องเป็น 2 คน แล้วจึงไปกำหนดจำนวนผู้เข้าพักที่แตกต่างกันในหน้าเว็บของที่พักอีกครั้ง เพราะในแถบค้นหาในหน้าเว็บของที่พัก แต่ละห้องมีการกำหนดจำนวนผู้เข้าพักแยกกัน
หมายเหตุ 9: นอกจากแสดงรายชื่อที่พักที่ตรงกับเงื่อนไขการค้นหาในรูปแบบตารางแล้ว ยังสามารถคลิกที่“地図上に表示”เพื่อเปลี่ยนเป็นการแสดงที่พักที่ตรงกับเงื่อนไขการค้นหาในรูปแบบแผนที่ ตัวเลขที่ระบุตำแหน่งที่พักบนแผนที่เรียงตามลำดับการเรียงลำดับในรายชื่อที่พัก
การค้นหาโรงแรมอนเซ็น
เมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์จองที่พักระดับนานาชาติเช่น Agoda, Hotels.com ข้อได้เปรียบหลักของ Rakuten Travel คือมีจำนวนโรงแรมอนเซ็นในญี่ปุ่นที่สามารถจองได้มากกว่ามาก และยังมีแผนการเข้าพักที่หลากหลาย หากต้องการค้นหาโรงแรมอนเซ็นในญี่ปุ่น สามารถทำตามวิธีการต่อไปนี้
1. ในหน้าหลักของเว็บไซต์ ให้คลิกปุ่ม「溫泉」ใต้แผนที่เพื่อเข้าสู่หน้าจองโรงแรมอนเซ็น
2. ในหน้าจองโรงแรมอนเซ็น สามารถกำหนดวันที่เช็คอิน (チェックイン) และวันที่เช็คเอาท์ (チェックアウト) จำนวนห้อง จำนวนผู้เข้าพักและสถานที่เข้าพักในแถบค้นหาทางด้านซ้ายเพื่อทำการค้นหา หรือสามารถเลือกแหล่งอนเซ็นบนแผนที่ก่อน แล้วจึงกำหนดวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์ จำนวนห้องและจำนวนผู้เข้าพักเพื่อทำการค้นหา
รูปแบบการแสดงผลการค้นหาโดยพื้นฐานจะเหมือนกับกรณีการค้นหาที่พักทั่วไปที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น
3. ดูข้อมูลโรงแรม
ในส่วนก่อนหน้านี้ ระบบค้นหาจะแสดงเพียงข้อมูลพื้นฐานของโรงแรมและแผนการพักที่ตรงกับเงื่อนไขที่กำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโรงแรมและแผนการพัก จำเป็นต้องดูหน้าเว็บแยกต่างหากของโรงแรมบนเว็บไซต์
หัวข้อต่อไปนี้จะใช้ Nagoya JR Gate Tower Hotel เป็นตัวอย่างในการอธิบายวิธีดูข้อมูลโรงแรม และหัวข้อถัดไปจะอธิบายวิธีดูเนื้อหาของแผนห้องพัก
แต่ละโรงแรมบนเว็บไซต์ Rakuten มักจะมีแท็บต่างๆ เช่น 「施設紹介」(แนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม), 「プラン一覧」(รายการแผนการพัก), 「写真・動画」(รูปภาพและวิดีโอ), 「地図・アクセス」(แผนที่และวิธีการเดินทาง), 「お客さまの声」(ความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก), 「クーポン覧」(คูปองส่วนลด) โรงแรมขนาดใหญ่มักมีข้อมูลละเอียด ในขณะที่โรงแรมขนาดเล็กอาจมีข้อมูลเพียงพื้นฐาน
ในแท็บ 施設紹介 คุณสามารถดูข้อมูลพื้นฐานของโรงแรม เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ การเดินทาง ที่จอดรถและค่าบริการ จำนวนห้องทั้งหมด อุปกรณ์ในห้อง อินเทอร์เน็ต นโยบายการยกเลิก เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ เป็นต้น
แท็บ プラン一覧 จะแสดงแผนการพักต่างๆ ที่มีห้องว่างให้จอง รายละเอียดจะอธิบายในส่วนถัดไป
แท็บ 写真・動画 จะมีรูปภาพของโรงแรม บางแห่งอาจมีรูปภาพ 360 องศาหรือวิดีโอ ที่ให้คุณเห็นภาพจริงของอาคาร การตกแต่ง ห้องพัก หรือออนเซ็น
อย่างไรก็ตาม รูปภาพเหล่านี้จัดทำโดยโรงแรม จึงมักแสดงเฉพาะด้านที่ดีที่สุด หากต้องการดูรูปภาพจริงของโรงแรม ควรดูรูปภาพจากผู้เข้าพักจริง มีหลายคนที่เขียนบล็อกเกี่ยวกับโรงแรมที่พวกเขาเคยพัก แต่การค้นหาอาจยุ่งยาก วิธีที่ง่ายกว่าคือดูรูปภาพจริงจากผู้ใช้บนเว็บไซต์ Trip.com พร้อมกับอ่านความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
ในแท็บ 地図・アクセス คุณสามารถดูตำแหน่งของโรงแรมบน Google Map นอกจากดูความสะดวกในการเดินทางแล้ว ยังสามารถใช้ Google Street View เพื่อดูสภาพแวดล้อมรอบๆ โรงแรมได้
แท็บ お客さまの声 จะแสดงความคิดเห็นและคะแนนจากสมาชิกเกี่ยวกับโรงแรมนี้ ระบบคะแนนจากผู้เข้าพักจะประเมินจาก 6 ด้าน ได้แก่ บริการ (サービス), ตำแหน่งที่ตั้งและทัศนียภาพ (立地), สภาพห้อง (部屋), สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม (設備・アメニティ), ห้องน้ำ (風呂) {สำหรับโรงแรมออนเซ็น คะแนนนี้จะประเมินออนเซ็น}, อาหาร (食事) จากนั้นจะคำนวณเป็นคะแนนรวม คะแนนสูงสุดคือ 5 คะแนน
【คำแนะนำ】：คะแนนจากผู้เข้าพักเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีในการเลือกโรงแรม สำหรับโรงแรมในเมือง ควรให้ความสำคัญกับคะแนน “立地” และ “部屋” เป็นหลัก หากเลือกโรงแรมออนเซ็น ควรเน้นที่คะแนน “部屋”, “風呂” และ “食事”
นอกจากคะแนนแล้ว ผู้เข้าพักยังเขียนความรู้สึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าพัก โรงแรมมักจะตอบกลับความคิดเห็นเหล่านี้ด้วย เนื้อหาเหล่านี้เป็นภาษาญี่ปุ่น หากต้องการเข้าใจ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันแปลภาษา Google ของเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อแปลเป็นภาษาไทยได้
บางโรงแรมบนเว็บไซต์อาจมีคูปองส่วนลดสำหรับการจองห้อง หากมีคูปองดังกล่าว คุณสามารถหาได้ในแท็บ クーポン覧 ก่อนจองห้อง ควรตรวจสอบแท็บนี้ก่อน หากมีคูปองส่วนลด ให้ดาวน์โหลดก่อนทำการจอง
4. ทำความเข้าใจเนื้อหาของแผนการพัก
โรงแรมในญี่ปุ่นมักให้เช่าห้องในรูปแบบของแผนการพัก (宿泊プラン) แผนการพักคือชุดการเข้าพักที่แบ่งตามมาตรฐานต่างๆ มาตรฐานที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ การรวมอาหารเช้าและอาหารเย็น เวลาการจองล่วงหน้า ส่วนลดในช่วงเทศกาล เป็นต้น แต่ละแผนการพักจะแบ่งย่อยตามประเภทห้อง
ห้องพักในแผนการพักต่างๆ มักไม่แตกต่างกัน ความแตกต่างหลักอยู่ที่ปัจจัยอื่นๆ ในชุด เช่น การรวมอาหารเช้าและอาหารเย็น ส่วนลดพิเศษ หรือของแถมอื่นๆ ซึ่งส่งผลให้ราคาของแผนการพักแตกต่างกัน ดังนั้น ก่อนจองคุณควรตัดสินใจเลือกแผนการพักที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ โดยส่วนตัวฉันมักเลือกแผนการพักที่ราคาต่ำที่สุด
1. ในหน้าเว็บของโรงแรมบนเว็บไซต์ คลิกที่แท็บ「プラン一覧」เพื่อเข้าสู่ตารางสรุปแผนการพัก
【อัปเดต】ปัจจุบันนอกจาก「プラン一覧」ที่เรียงตามแผนการพักแล้ว ยังมี「部屋一覧」ที่เรียงตามประเภทห้อง ซึ่งจะแสดงแผนการพักต่างๆ ตามประเภทห้อง
2. หากคุณตั้งค่าเงื่อนไขการค้นหา เช่น วันที่เข้าพัก ไว้แล้วขณะค้นหาโรงแรม プラン一覧 จะแสดงแผนการพักที่ตรงกับเงื่อนไขการค้นหา หากยังไม่ได้ตั้งค่าเงื่อนไข คุณสามารถตั้งค่าในแถบค้นหาด้านซ้าย「日程からプランを探す」 เช่น วันที่เช็คอิน (チェックイン) และเช็คเอาต์ (チェックアウト) จำนวนห้อง (ご利用部屋数) จำนวนผู้เข้าพักต่อห้อง (ご利用人数) เป็นต้น จากนั้นคลิกปุ่ม「検索」เพื่อค้นหาโรงแรมที่ตรงกับเงื่อนไข (หมายเหตุ: หากต้องการจองหลายห้องพร้อมกัน ในส่วนนี้คุณสามารถตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักแยกแต่ละห้องได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกโรงแรมที่ยอมรับจำนวนผู้เข้าพักต่างกันในห้องเดียวกันในการจองครั้งเดียว)
【อัปเดต】ปัจจุบันแถบค้นหาในหน้าเว็บโรงแรมถูกย้ายไปอยู่ด้านบนของหน้า แต่การใช้งานดูเหมือนจะไม่สะดวกเท่ารุ่นเดิม
【คำแนะนำ】：หากต้องการจำกัดขอบเขตการค้นหาให้แคบลง คุณสามารถเพิ่มเงื่อนไข (โดยกาเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้อง) เช่น ระบุประเภทห้อง (シングル – ห้องเดี่ยว, セミダブル – ห้องคู่ขนาดเล็ก, ダブル – ห้องคู่, ツイン – ห้องแฝด, トリプル – ห้องสามคน, 禁煙ルーム – ห้องไม่สูบบุหรี่), ระบุการรวมอาหารเช้า (朝食あり) หรืออาหารเย็น (夕食あり) เป็นต้น
【คำแนะนำ】：หากมีเด็กในกลุ่มผู้เข้าพัก ขณะตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักต่อห้อง (ご利用人数) ต้องตั้งค่าตามอายุของเด็ก:
- 小学生高学年 – นักเรียนประถมศึกษาตอนปลาย อายุทั่วไป 9-11 ปี
- 小学生低学年 – นักเรียนประถมศึกษาตอนต้น อายุทั่วไป 6-8 ปี
- 幼児(食事･布団付) – เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ต้องการอาหารและเตียง
- 幼児(食事のみ) – เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ต้องการอาหาร แต่ไม่ต้องการเตียง
- 幼児(布団のみ) – เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ต้องการเตียง แต่ไม่ต้องการอาหาร
- 幼児(食事･布団不要) – เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ไม่ต้องการอาหารและเตียง
เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปต้องนับเป็นผู้ใหญ่
3. หลังเสร็จสิ้นการค้นหา เว็บเพจจะแสดงแผนการพักที่ตรงกับเงื่อนไขการค้นหาในรูปแบบตาราง แต่ละแผนการพักจะแสดงรายละเอียดของแผนนั้นๆ คุณสามารถใช้ Google Translate เพื่อแปลเนื้อหาเหล่านี้เป็นภาษาไทย
4. แผนการพักสามารถจัดเรียงตามลำดับที่ต้องการได้ เช่น จัดเรียงตามคำแนะนำ (施設のおすすめ順), จัดเรียงตามราคาจากต่ำไปสูง (料金が安い順), จัดเรียงตามราคาจากสูงไปต่ำ (料金が高い順), จัดเรียงตามคะแนน Rakuten ที่ได้รับจากสูงไปต่ำ (ポイントが貯まる順), จัดเรียงตามขนาดห้องจากใหญ่ไปเล็ก (部屋が広い順) คุณสามารถใช้วิธีการจัดเรียงต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบแผนการพักและเลือกแผนที่เหมาะสม
5. หลังจากเลือกแผนการพักที่เหมาะสมแล้ว คุณต้องกำหนดประเภทห้องพัก และเลือกห้องสูบบุหรี่ (喫煙) หรือห้องไม่สูบบุหรี่ (禁煙) ประเภทห้องทั่วไป ได้แก่:
- シングル – ห้องเดี่ยว (Single room)
- セミダブル – ห้องคู่ขนาดเล็ก (Semi-double room)
- ダブル – ห้องคู่ (Double room)
- ツイン – ห้องแฝด (Twin room)
- トリプル – ห้องสามคน (Triple room)
หมายเหตุ: แผนการพักจะแสดงราคารวมสำหรับทั้งช่วงเวลาการเข้าพัก เช่น หากเข้าพัก 3 คืน ราคานี้คือราคาสำหรับ 3 คืน นอกจากนี้ ราคาที่แสดงรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (税込) (หมายเหตุ: ในอดีตแสดงราคาที่ไม่รวมภาษี (税抜) ภาพด้านบนเป็นภาพจากอดีต ดังนั้นราคาจึงระบุ 税抜)
เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน: ในแผนการพัก 「決済」จะแสดงวิธีการชำระเงินที่รับ แต่ละแผนการพักอาจมีวิธีการชำระเงินต่างกัน โดยทั่วไปจะมี オンラインカード決済 (สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์ ในอดีตแสดงเป็น “クレジットカード”) และ 現地払い (สามารถชำระที่โรงแรมเมื่อเช็คอินได้ (ทั้งเงินสดและบัตรเครดิต) ในอดีตแสดงเป็น “現金”)
เกี่ยวกับแผนการพักที่ไม่สามารถคืนเงินหรือยกเลิกได้: หากแผนการพักมีวิธีการชำระเงินเพียง オンラインカード決済 เท่านั้น หมายความว่าต้องชำระด้วยบัตรเครดิตทันทีเมื่อจองห้อง ในกรณีนี้ต้องตรวจสอบนโยบายการยกเลิกในแผนการพักอย่างละเอียด บางโรงแรมระดับสูงมีแผนการพักส่วนลดที่รับเฉพาะการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์ และอาจไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินหลังจองได้ ดังนั้นต้องตรวจสอบว่ามีข้อความเช่น 変更・キャンセル不可 (ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก) หรือไม่
การเลือกอาหารในแผนการพักของโรงแรมออนเซ็น: เมื่อเทียบกับโรงแรมทั่วไป แผนการพักของโรงแรมออนเซ็นจะมีเนื้อหาที่ซับซ้อนกว่า โรงแรมออนเซ็นมักออกแบบแผนการพักต่างกันตามประเภทอาหาร และบางแผนอาจให้คุณเลือกอาหารจานหลักจาก 2-3 ชนิด หากมีกรณีนี้ คุณสามารถกรอกอาหารที่เลือกในช่องหมายเหตุขณะจอง หากยังไม่ตัดสินใจขณะจอง สามารถโทรแจ้งโรงแรมก่อนเข้าพัก หากไม่เลือก โรงแรมจะตัดสินใจให้
6. หลังจากเลือกเสร็จแล้ว สามารถคลิกปุ่มสีแดง「予約」เพื่อทำการจองห้อง
5. การจองห้องพัก
หลังจากเลือกโรงแรมและแผนการพักแล้ว คุณสามารถคลิกปุ่มสีแดง「予約」ในประเภทห้องที่ต้องการจอง เพื่อเริ่มกระบวนการจองห้อง
1. ก่อนอื่นยืนยันว่าข้อมูลการจองถูกต้องหรือไม่ รวมถึง:
- 施設名 – ชื่อโรงแรม
- 宿泊プラン – แผนการพัก
- 部屋タイプ – ประเภทห้อง
- チェックイン – วันที่เช็คอิน
- チェックアウト – วันที่เช็คเอาต์
- 申込部屋数 – จำนวนห้องที่จอง
- 人数 – จำนวนผู้เข้าพักต่อห้อง
- 料金 – ราคาห้องพัก
【คำแนะนำ】：ขณะจอง หากจองหลายห้องพร้อมกัน ห้องทั้งหมดต้องเป็นประเภทเดียวกัน แต่จำนวนผู้เข้าพักในแต่ละห้องสามารถต่างกันได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจองห้อง Twin Room สองห้องพร้อมกัน โดยห้องหนึ่งเข้าพัก 1 คน และอีกห้องเข้าพัก 2 คน (หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกโรงแรมที่อนุญาต) แต่ไม่สามารถจองห้องต่างประเภทในครั้งเดียว เช่น ห้อง Double Room หนึ่งห้องและห้อง Twin Room หนึ่งห้อง หากต้องการจองห้องต่างประเภท ต้องจองแยกครั้ง
【คำแนะนำ】：โรงแรมในญี่ปุ่นส่วนใหญ่คิดค่าบริการตามจำนวนคน (แต่มีข้อยกเว้นบางกรณี) ดังนั้นราคาห้องพักมักจะแตกต่างกันเมื่อจำนวนผู้เข้าพักต่างกัน
2. หลังจากยืนยันว่าข้อมูลการจองถูกต้องแล้ว ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสมาชิก Rakuten (ในภาพด้านล่างซ้าย ใส่รหัสสมาชิก (ที่อยู่อีเมล) และรหัสผ่านที่ใช้ในการลงทะเบียน จากนั้นคลิกปุ่ม「次の手順に進む」)
【คำแนะนำ】：Rakuten Travel ยังรับการจองจากผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก หากต้องการจองโดยไม่เป็นสมาชิก สามารถคลิกปุ่มใต้ข้อความ “楽天会員登録をしないで予約する方はこちらから” ในภาพด้านล่างขวา ขณะจองโดยไม่เป็นสมาชิก คุณต้องกรอกที่อยู่อีเมลเพื่อรับอีเมลยืนยัน ในช่อง 予約完了メール送信先 ใส่อีเมลสองครั้ง
3. กรอกข้อมูลการจอง รวมถึง:
- 宿泊者氏名・性別 – (1) กรอกชื่อและนามสกุลของผู้เข้าพัก 只需要其中一名住客資料，需與護照上的姓名相同，可以填寫護照上的英文拼音姓名；(2) ระบุจำนวนผู้เข้าพักชายและหญิง จำนวนรวมต้องตรงกับจำนวนผู้เข้าพักที่ตั้งไว้ต่อห้อง (หมายเหตุ: หากจองหลายห้องพร้อมกัน แต่ละห้องต้องกรอกข้อมูลสองส่วนนี้)
- 宿泊者連絡先 – กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
- チェックイン時刻 – ตั้งค่าเวลาที่คาดว่าจะถึงโรงแรม (หมายเหตุ: โดยทั่วไปโรงแรมจะเก็บห้องไว้จนถึง 22:00 น. หากคาดว่าจะถึงก่อน 22:00 น. แม้จะช้ากว่าเวลาที่กรอกไว้也不必擔心 แต่หากคาดว่าจะถึงหลัง 22:00 น. ต้องติดต่อโรงแรมเพื่อแจ้งให้ทราบ นอกจากนี้ เมื่อเข้าพักที่โรงแรมออนเซ็นรวมอาหารเย็น หากถึงช้ากว่าเวลาที่คาดไว้และเลยเวลาทานอาหารสุดท้ายของโรงแรม ต้องแจ้งโรงแรมทันที)
หากจองโดยไม่เป็นสมาชิก ในส่วน 宿泊者連絡先 นอกจากกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือแล้ว ยังต้องกรอกที่อยู่ วิธีการกรอกมีดังนี้:
- (1) 郵便番号 สามารถกรอก “000000” (เลขศูนย์เจ็ดตัว) ต้องป้อนในโหมด
- (2) 都道府県 เลือก 海外
- (3) 市区町村 กรอกชื่อเมืองเป็นภาษาอังกฤษ ต้องป้อนในโหมด
- (4) それ以降の住所 กรอกชื่อถนนและอาคารเป็นภาษาอังกฤษ ต้องป้อนในโหมด
(หมายเหตุ: สามารถกดปุ่ม “Shift” + “Space” เพื่อเปลี่ยนเป็นโหมด) 
4. ใช้คูปองส่วนลด (ถ้ามี) หากคุณดาวน์โหลดคูปองส่วนลด และการจองของคุณตรงตามเงื่อนไขการใช้คูปอง คุณสามารถเลือกใช้ที่นี่ ในตัวอย่างนี้สามารถใช้คูปองส่วนลด 2,000 เยน หลังจากหักส่วนลดแล้ว จำนวนเงินที่ต้องชำระจะลดจาก 14,400 เยนเป็น 12,400 เยน
5. ใช้คะแนน Rakuten (ถ้ามี) หากบัญชีสมาชิกของคุณมีคะแนน Rakuten ที่ใช้ได้ สามารถนำไปหักจากค่าห้องพัก จำนวนคะแนนที่ใช้ต้องเป็นทวีคูณของ 100 หลังจากป้อนจำนวนคะแนนที่ใช้แล้ว คลิกปุ่ม “決定” ระบบจะคำนวณยอดคงเหลือที่ต้องชำระหลังจากหักคะแนน คะแนนที่ใช้จะถูกหักจากบัญชีทันทีหลังจองเสร็จสิ้น แต่หากยกเลิกการจองภายหลัง คะแนนจะถูกคืนเข้าบัญชีทั้งหมด
ในแผนที่พักจะแสดงวิธีการชำระเงินที่ยอมรับข้างคำว่า「決済」 โดยแต่ละแผนที่พักอาจมีวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปจะมีオンラインカード決済(หมายถึงสามารถชำระด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์ เดิมแสดงเป็น“クレジットカード”) และ現地払い(หมายถึงสามารถชำระเงินที่โรงแรมเมื่อเช็คอินได้ (ทั้งเงินสดและบัตรเครดิต) เดิมแสดงเป็น“現金”)
6. เลือกวิธีการชำระเงิน (支払い方法) และผู้ที่ชำระเงิน (支払う者) วิธีการชำระเงินมีสองแบบให้เลือก แบบแรกคือ “現地払い” (ชำระที่โรงแรม เดิมเรียกว่า “現金”) แบบที่สองคือ “オンラインカード決済” (ชำระด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์ทันที เดิมเรียกว่า “クレジットカード”) ส่วน支払う者 สามารถเป็นเจ้าของบัญชี (ผู้จองเอง) หรือบุคคลอื่น (นอกเหนือจากผู้จอง) เมื่อเลือกวิธีการชำระเงินเป็น現地払い ผู้ที่ชำระเงินไม่สำคัญ แต่หากชำระด้วยบัตรเครดิต ให้เลือก “予約者本人” เมื่อผู้ถือบัตรเครดิตและเจ้าของบัญชีเป็นคนเดียวกัน หากเป็นคนละคนให้เลือก “予約者以外”
“現地払い” หมายถึงชำระเงินที่โรงแรมเมื่อเช็คอิน (สำหรับโรงแรมอนเซนมักชำระเมื่อเช็คเอาต์) ไม่ต้องชำระเงินใดๆ เมื่อจองและไม่ต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิต “現地払い” นอกจากจะชำระด้วยเงินสดเยนแล้ว หากโรงแรมรับบัตรเครดิตก็สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตที่หน้าโรงแรมได้ โดยข้อมูลประเภทบัตรเครดิตที่โรงแรมรับมักจะระบุไว้ในหน้าข้อมูลของโรงแรม
“オンラインカード決済” คือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทันทีหลังจากจองเสร็จสิ้น วิธีนี้เป็นวิธีการชำระเงินหลักที่เว็บไซต์จองห้องพักส่วนใหญ่ใช้ แต่ใน Rakuten Travel มีโรงแรมน้อยที่ใช้วิธีนี้ ส่วนใหญ่มักใช้ในโรงแรมแบบดั้งเดิม และมักใช้สำหรับแผนการพักที่มีโปรโมชั่นจองล่วงหน้า ซึ่งแผนโปรโมชั่นเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่สามารถยกเลิกหรือขอเงินคืนได้ ดังนั้นควรตรวจสอบนโยบายการยกเลิกว่ามีข้อความเช่น 変更・キャンセル不可 (ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก) หรือไม่ หากแผนที่พักที่จองกำหนดให้ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์เท่านั้น วิธีการชำระเงินที่แสดงจะมีเพียงวิธีนี้
【คำแนะนำ】：การชำระเงินเมื่อเข้าพักเป็นหนึ่งในปัจจัยดึงดูดให้ใช้เว็บไซต์จองห้องพักของญี่ปุ่น ดังนั้นนักท่องเที่ยวทั่วไปมักเลือกใช้วิธีการชำระเงิน “現地払い” แม้ว่าเมื่อจองจะไม่ต้องชำระเงินหรือให้ข้อมูลบัตรเครดิต แต่หากต้องการยกเลิกการจองหลังจองเสร็จ ต้องดำเนินการยกเลิกในเว็บไซต์ มิเช่นนั้นอาจต้องเสียค่าปรับจึงจะสามารถยกเลิกได้ (สำหรับขั้นตอนการยกเลิกการจอง โปรดดูส่วน『ยกเลิกการจอง』ด้านหลัง)
【คำแนะนำ】：หากเลือกวิธีการชำระเงินเป็น “現地払い” เมื่อจอง แต่ภายหลังต้องการชำระเงินทางออนไลน์ก่อน สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกและเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเป็น “オンラインカード決済” และชำระเงินได้ วิธีการเปลี่ยนคือเข้าสู่ระบบบัญชี Rakuten แล้วไปที่ประวัติการจอง กดปุ่มสีแดงที่ลูกศรชี้ในภาพด้านล่าง จากนั้นป้อนบัญชีสมาชิกและรหัสผ่านอีกครั้ง แล้วเลือกวิธีการชำระเงินใหม่และกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อชำระเงิน
【คำแนะนำ】：บางโรงแรมอนุญาตให้ระบุคำขอพิเศษเมื่อจอง ซึ่งจะเห็นช่อง “備考” สามารถกรอกคำขอพิเศษของคุณได้ ช่อง備考โดยทั่วไปสามารถกรอกอะไรก็ได้ แต่บางครั้งอาจเป็นข้อมูลบังคับ เช่น โรงแรมอาจต้องการทราบวิธีการเดินทางมาถึงโรงแรมล่วงหน้า
7. หลังจากตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องแล้ว ให้กดปุ่มสีแดงที่ด้านล่างของหน้าเพื่อยืนยันการจอง
หลังจากกดปุ่ม ขั้นตอนการจองก็เสร็จสิ้น
8. หลังจากจองเสร็จสิ้น จะมีอีเมลยืนยันส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ (หากจองในฐานะสมาชิก) หรือส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้เมื่อจอง (หากจองในฐานะไม่ใช่สมาชิก) หากต้องการส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลอื่นด้วย สามารถกรอกที่อยู่อีเมลที่ต้องการรับอีเมลในช่องนี้ แล้วกดปุ่ม「宿泊予約確認メールを送信」เพื่อส่งอีเมล
อีเมลยืนยันการจองจาก Rakuten คือหลักฐานการจอง คุณสามารถพิมพ์ออกมา (หน้าแรกก็พอ) และนำไปแสดงที่โรงแรมเมื่อเช็คอินได้ แน่นอนว่าไม่จำเป็นต้องพิมพ์ก็ได้ เมื่อเช็คอินเพียงแจ้งชื่อก็สามารถตรวจสอบประวัติการจองได้ หรือแสดงภาพหน้าจออีเมลยืนยันการจองจากโทรศัพท์ก็ได้
【คำแนะนำ】：หากคุณลบอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจ สามารถค้นหาประวัติการจองในบัญชีสมาชิกบนเว็บไซต์ แล้วส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง
【คำแนะนำ】：หลังจากจอง บางโรงแรมอาจส่งอีเมลอีกฉบับให้คุณ อีเมลนี้ส่วนใหญ่เป็นเพียงการขอบคุณที่จองโรงแรมของพวกเขา สามารถไม่ต้องสนใจก็ได้ แต่บางฉบับอาจเป็นการยืนยันข้อมูลบางอย่าง เช่น เวลาอาหารเย็น เวลารับส่ง เป็นต้น
【คำแนะนำ】：ในวันที่ใกล้ถึงวันเช็คอิน 7 วันก่อนหน้านั้น มักจะมีการส่งอีเมลที่มีหัวข้อว่า “七日前予約確認メール” อีกครั้ง อีเมลนี้เป็นเพียงการเตือนว่าคุณได้จองห้องพักแล้ว เพื่อป้องกันการลืม หากแผนการเดินทางไม่มีการเปลี่ยนแปลงและจะเข้าพักตามแผน ก็ไม่จำเป็นต้องสนใจอีเมลนี้ มิฉะนั้นควรรีบยกเลิกการจอง
【สถานะการจอง】：ในประวัติการจองภายในบัญชีสมาชิกจะแสดงสถานะการจองของคุณ เมื่อการจองเสร็จสิ้น สถานะการจองจะแสดงเป็น “予約完了” ซึ่งหมายความว่าการจองเสร็จสิ้นแล้ว แต่ยังต้องรอการยืนยันจากโรงแรม เมื่อโรงแรมยืนยันแล้ว สถานะการจองจะเปลี่ยนเป็น “予約完了（宿泊施設確認済）”
รับใบเสร็จรับเงิน
หากคุณเลือกชำระเงินที่โรงแรมเมื่อจอง โรงแรมจะพิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้คุณเมื่อรับเงิน แต่หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์เมื่อจอง โรงแรมอาจไม่ให้ใบเสร็จรับเงิน อย่างไรก็ตามคุณสามารถขอให้ Rakuten Travel ออกใบเสร็จรับเงินให้ได้
วิธีการขอใบเสร็จรับเงินมีดังนี้:
1. หลังจากเข้าพักโรงแรมเสร็จสิ้น ให้เข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกในเว็บไซต์ แล้วเข้าไปที่ประวัติการจอง (予約の確認・キャンセル) จากนั้นเข้าไปที่แท็บ “過去の予約” หากโรงแรมที่คุณเข้าพักมีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์เมื่อจอง จะมีปุ่ม “領収書発行” ให้คลิกที่ปุ่มนี้เพื่อขอใบเสร็จรับเงิน
2. ในช่อง “宛名” ให้กรอกชื่อผู้รับ หากใบเสร็จรับเงินเป็นสำหรับเก็บไว้เองสามารถกรอกชื่อตัวเอง หากใช้เพื่อเบิกเงินบริษัทสามารถกรอกชื่อบริษัท
3. หลังจากตรวจสอบว่าชื่อผู้รับถูกต้องแล้ว ให้คลิกปุ่ม “領収書発行” เพื่อขอใบเสร็จรับเงิน
หมายเหตุ：หากต้องการให้ระบุที่อยู่โรงแรมและรายละเอียดแผนที่พักในใบเสร็จรับเงิน สามารถเลือกช่อง “宿泊設施の住所を領収書に記載…”
ตัวอย่างใบเสร็จรับเงิน
6. ยกเลิกการจอง
หนึ่งในข้อดีของการใช้เว็บไซต์จองห้องพักของญี่ปุ่นคือไม่ต้องชำระเงินเมื่อจอง และไม่ต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิต ดังนั้นความรู้สึกเมื่อจองจึงสบายใจกว่า ไม่ต้องกังวลว่าหากต้องยกเลิกการจองเนื่องจากแผนการเดินทางเปลี่ยนแปลงในภายหลังจะเกิดปัญหา
อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่าแม้ว่าเมื่อจองจะไม่ต้องชำระเงินหรือให้ข้อมูลบัตรเครดิต แต่หากจำเป็นต้องยกเลิกการจองโรงแรมที่จองไว้ ก็ต้องดำเนินการยกเลิก ขั้นตอนการยกเลิกการจองค่อนข้างง่าย มีวิธีการดังต่อไปนี้
6.1 วิธีการยกเลิกการจองเมื่อจองในฐานะสมาชิก Rakuten
1. ในหน้าแรกของเว็บไซต์ ให้คลิกที่ลิงก์ “予約の確認・キャンセル” ที่ด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้าเว็บ “mytravel”
หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ระบบจะเปลี่ยนไปยังหน้าล็อกอิน
2. คลิกที่แท็บ「現在の予約」เพื่อแสดงประวัติการจองที่ยืนยันแล้ว จากนั้นค้นหาประวัติการจองที่ต้องการยกเลิก แล้วคลิกปุ่ม「キャンセル」ทางด้านขวาของประวัติการจอง
【คำแนะนำ】：ในประวัติการจองจะแสดงเนื้อหาหลักของการจอง รวมถึงวันที่เข้าพัก (宿泊日) ชื่อผู้เข้าพัก (宿泊者) หมายเลขการจอง (予約番號) ค่าใช้จ่ายทั้งหมด “สถานะการจอง” แสดงสถานะของการจอง หากแสดง “予約完了” หมายความว่าการจองได้รับการยืนยันแล้ว หากแสดง “予約受付處理中” หมายความว่ายังไม่ได้รับการยืนยัน
3. ในช่องกรอกข้อความ ให้กรอกเหตุผลในการยกเลิกการจอง โดยทั่วไปสามารถคัดลอกตัวอย่างในช่อง: 予定が変わった (หมายถึงแผนการเดินทางมีการเปลี่ยนแปลง) จากนั้นคลิกปุ่ม「一室キャンセル」เพื่อยืนยันการยกเลิกการจอง
4. หากต้องการให้ Rakuten ส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกการจองไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชีสมาชิก สามารถคลิกปุ่ม「キャンセル確認メールの送信」โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องทำ
5. หลังจากยกเลิกการจองแล้ว คุณสามารถดูประวัติการจองที่ยกเลิกแล้วในแท็บ「過去の予約」ของหน้าเว็บ “mytravel” หาก “สถานะการจอง” แสดงเป็น “キャンセル完了” หมายความว่าการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้ว หากมี “宿泊施設確認済” ด้วย หมายความว่าโรงแรมก็ได้ยืนยันการยกเลิกการจองแล้ว
วิธีการชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก?
แต่ละโรงแรมจะมีนโยบายการยกเลิกของตัวเอง กำหนดระยะเวลาที่สามารถยกเลิกได้ฟรีและค่าปรับหากยกเลิกหลังจากระยะเวลาดังกล่าว นโยบายการยกเลิกของแต่ละโรงแรมอาจแตกต่างกันเล็กน้อย สามารถดูรายละเอียดได้ในหน้าข้อมูลของโรงแรม นอกจากนี้ยังสามารถพบได้ในอีเมลยืนยันการจอง ดังภาพด้านล่าง
| 連絡なしの不泊：宿泊料金の100％ | หมายถึงหากไม่แจ้งยกเลิกการจองและไม่เข้าพัก จะถูกเรียกเก็บค่าปรับ 100% ของค่าห้องพัก |
| 当日 ：宿泊料金の80％ | หมายถึงหากยกเลิกการจองในวันเข้าพัก จะถูกเรียกเก็บค่าปรับ 80% ของค่าห้องพัก |
| 前日 ：宿泊料金の20％ | หมายถึงหากยกเลิกการจองในวันก่อนวันเข้าพัก จะถูกเรียกเก็บค่าปรับ 20% ของค่าห้องพัก |
ตัวอย่างเช่น หากวันเช็คอินคือวันที่ 20 พฤษภาคม การยกเลิกการจองในวันที่ 20 พฤษภาคม จะต้องชำระค่าปรับ 80% ของค่าห้องพัก หากยกเลิกในวันที่ 19 พฤษภาคม จะต้องชำระค่าปรับ 20% ของค่าห้องพัก หากยกเลิกในวันที่ 18 พฤษภาคมหรือก่อนหน้านั้น จะไม่มีการเรียกเก็บค่าปรับใดๆ
แม้ว่านโยบายการยกเลิกของโรงแรมจะกำหนดว่าหากยกเลิกหลังจากระยะเวลาที่สามารถยกเลิกได้ฟรีจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก แต่ในอดีตแม้ว่าจะเกินระยะเวลาดังกล่าว เมื่อยกเลิกการจองในเว็บไซต์ก็ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก อย่างไรก็ตาม สถานการณ์นี้มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว ตอนนี้เมื่อยกเลิกการจองในเว็บไซต์ หากเกินระยะเวลาที่สามารถยกเลิกได้ฟรี ระบบจะขอให้ชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกด้วยบัตรเครดิตก่อน จากนั้นจึงสามารถยกเลิกการจองได้
หากต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก เมื่อคลิกปุ่ม「キャンセル」ในประวัติการจองในหน้าเว็บ “mytravel” เพื่อยกเลิกการจอง ระบบจะเปลี่ยนไปยังหน้าชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังภาพด้านล่าง (หมายเหตุ: ต้องกรอก ID ผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบก่อน)
(1) ยกเลิกการจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกด้วยบัตรเครดิต
(2) จ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่โรงแรม
(3) คลิกที่นี่เพื่อยืนยันการยกเลิก
วิธีการชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกมีสองวิธี คือ การชำระผ่านบัตรเครดิตออนไลน์ หรือการชำระด้วยตนเองที่โรงแรม แม้ว่าการเลือกชำระที่โรงแรมจะทำให้ขั้นตอนการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ แต่หากคุณไม่ได้มีแผนที่จะไปที่โรงแรมจริงๆ แนะนำให้ชำระค่าธรรมเนียมนี้ผ่านบัตรเครดิตจะดีกว่า เมื่อชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกด้วยบัตรเครดิต หากมีคะแนนสะสม (Rakuten Super Points) ในบัญชีสมาชิก สามารถใช้คะแนนเหล่านี้เพื่อหักลดได้ หากต้องการใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าธรรมเนียมการยกเลิก สามารถขอรับได้ตามวิธีที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้าเกี่ยวกับการจองห้องพัก
6.2 วิธียกเลิกการจองห้องเมื่อจองโดยไม่เป็นสมาชิก
1. ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ คลิกที่ลิงก์ “予約の確認・キャンセル” ที่ด้านบน
2. ระบบจะนำคุณไปยังหน้าล็อกอิน ให้คลิกที่ปุ่ม “次へ” ใต้ “楽天会員IDを使わずに予約をされた方はこちら” ทางด้านขวา (หมายเหตุ: ตอนนี้ลิงก์ยกเลิกการจองสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกถูกย้ายไปอยู่ที่ด้านล่างของหน้าต่างเล็ก)
3. ในหน้าถัดไป ให้ป้อน “予約受付番号” (หมายเลขการจอง) และ “確認キー” (รหัสยืนยัน) จากนั้นคลิกปุ่ม “次へ” เพื่อดำเนินการยกเลิก (หมายเหตุ: สามารถหา “予約受付番号” และ “確認キー” ได้ในอีเมลยืนยันการจอง)
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- ทาเทยามะคุโรเบะ เวลาเปิดภูเขา, การเดินทาง, สถานที่ท่องเที่ยว, การส่งสัมภาระและคำแนะนำการท่องเที่ยว
- คู่มือการซื้อตั๋วแพ็คเกจทาเทยามะคุโรเบะ ตั๋วรถไฟ JR PASS และการจองเวลาเดินทาง
- ทัวร์หนึ่งวันในทาเตยามะคุโรเบะพร้อมคำแนะนำเส้นทาง
- หุบเขาหิมะทาเตยามะคุโรเบะ: เวลาเปิดทำการปี 2025 ความสูงของกำแพงหิมะ และคู่มือการเล่น
- บัตร JR Alpine-Takayama-Matsumoto Area Tourist Pass: คู่มือการซื้อ การแลก การใช้ และการเดินทาง
- โอซาก้า Mint Bureau ซากุระสตรีท: คู่มือการจองเข้าชม
- สวนฟูจิคาวาจิ ญี่ปุ่น: ช่วงเวลาบานของดอกวิสทีเรียปี, วิธีการซื้อตั๋วเข้าชม และคำแนะนำการเดินทาง
- วิธีรับและใช้รหัสส่วนลดอโกด้า 10%