ホテル　グラン・エムズ京都 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒604-8006京都府京都市中京区河原町通三条上ル下丸屋町410-3

• TEL

  075-241-2000

• FAX

  075-229-6922

• 交通アクセス

  地下鉄東西線「京都市役所前駅」ゼスト御池2番出口から徒歩2分

• 駐車場

  なし（近隣の有料駐車場をご紹介しております。確約はできませんのでご了承下さい。）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：27:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  130室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 宅配便
  • 駅から徒歩5分以内

  • ◆当館は全館禁煙です。
  • ◆一部客室では空調が一括管理の為、お部屋毎の冷・暖房の切替ができません。予めご了承ください。
  • ◆1Fロビー：共用電子レンジ・ウォーターサーバー有 ◆ベビーベッドは貸出制

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ベビーベッド
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ
  • 電子レンジ（一部・要予約）
  • 金庫

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • 利用可

  他利用可クレジットカード：銀聯(UnionPay)

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ◆宿泊税 　2018年10月1日施行の京都市条例に基づき、チェックイン時に宿泊税を別途申し受けます。
  • （1泊1人につき、20,000円未満：200円、20,000円以上50,000円未満：500円、50,000円以上：1,000円）
  • ◆ご到着が23:00を過ぎる場合は必ずご連絡をお願い致します。
  • ご連絡がなければ、予約をお取消させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
  • ◆≪ご案内≫ ホテルエムズでは「持続可能な社会」を実現すべくSDGsの目標達成と社会の課題解決に向けた取り組みを行っています。
  • 2022年3月1日より、資源節約と環境保護のために下記の取り組みを実施します。
  • ①連泊時の清掃を「エコ清掃」（タオル交換、ごみ回収）に切り替えます。 　※旅館業法上、3日に1回はエコ清掃に加え、「全清掃」（ベッドリネン回収、掃除機かけ、浴室清掃）を実施します。
  • ②アメニティ類はフロント横のアメニティコーナーよりお客様に必要な分をお取り頂きます。 （アメニティの種類：パジャマ、歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃り、綿棒・コットン）

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ◆カーパーク ワタギ：京都市中京区丸屋町322
  • ※詳細は駐車場にお電話下さい(075-211-1568)
  • ◆利用可QRコード決済：auPAY/d払い/PayPay/メルペイ/Alipay/WeChatPay

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している

• 地域貢献

  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している