중국철도 12306 앱: 기차표 예매, 수령, 환불 및 탑승 가이드

Post date: 2025-04-26 | Category: 중국 여행

중국철도 12306 웹사이트는 중국에서 기차표를 구매할 수 있는 공식 플랫폼입니다. 웹사이트 외에도 공식 모바일 앱이 있으며, 웹 버전보다 사용하기 더 편리합니다. 이 글은 12306 앱을 사용하여 중국에서 기차표를 예매하는 방법과 표 구매, 환불, 변경, 수령, 그리고 중국 본토의 고속철도 탑승과 관련된 절차 및 중요 사항에 대해 상세히 안내합니다.

중국철도는 다양한 유형의 열차를 운영하며, 가장 빠른 것은 고속철도(HSR)입니다. 고속철도 외에도 D-시리즈(동력분산형 열차), C-시리즈(성간 열차) 등이 있습니다. 고속철도는 “G” 접두사, 동력분산형 열차는 “D” 접두사, 성간 열차는 “C” 접두사로 표시됩니다. 12306 플랫폼에서는 고속철도뿐만 아니라 다른 유형의 중국철도 열차표도 구매할 수 있습니다.

다음 튜토리얼은 모바일 앱을 사용하여 중국에서 기차표를 구매하는 방법을 설명합니다. 컴퓨터에서 웹 버전을 선호하는 경우에도 중국철도 웹사이트에서 표를 예매할 수 있으며, 프로세스는 대체로 비슷하지만 인터페이스가 약간 다릅니다.

또한, 12306 앱에는 영어 버전도 있지만 중국어 버전보다 내용이 간소화되어 있습니다. 중국어 버전을 사용하지 않으려면 아래 단계에 따라 영어 버전으로 전환할 수 있습니다. (참고: 이 글의 표 예매 안내는 12306 앱의 중국어 버전을 기준으로 합니다.)

아래는 중국철도 12306 모바일 앱의 공식 웹사이트와 다운로드 링크입니다:

12306 웹사이트나 앱을 통해 온라인으로 표를 예매하는 것 외에도, 역 매표소, 공인 대리점, 또는 여행사에서 오프라인으로 표를 구매할 수 있습니다. 또는 Trip.com이나 Klook과 같은 온라인 여행 플랫폼을 통해 홍콩과 중국 본토 간의 단거리 고속철도 표를 구매할 수도 있습니다.

온라인 티켓 플랫폼은 다양한 언어 버전으로 제공됩니다. 공식 플랫폼 사용이 어렵다면 온라인 티켓 플랫폼을 통해 표를 구매할 수 있습니다.

아래는 Trip.com과 Klook에서 중국 본토 기차표 예매 링크입니다:

제3자 대리점을 통해 예매할 경우 일반적으로 서비스 수수료가 부과되어 공식 플랫폼이나 역에서 직접 구매하는 것보다 약간 비쌉니다. 그러나 Trip.com과 Klook은 종종 고속철도 표에 할인 코드를 제공하며, 때로는 공식 플랫폼보다 가격이 더 저렴할 수 있습니다.

6세 미만 어린이는 성인 동반 시 무료로 탑승할 수 있지만 좌석은 제공되지 않습니다. 14세 미만 어린이는 표 가격의 50% 할인을 받을 수 있습니다. 그러나 할인 표는 12306 앱, 웹사이트 또는 역 매표소에서만 구매할 수 있으며, 제3자 대리점에서는 정가 표만 판매합니다.

I. 12306 앱으로 중국 기차표 예매 방법
- 1. 계정 등록
- 2. 승객 정보 추가
- 3. 기차표 예매
- 4. 어린이 무료 탑승
- 5. 자동 발매기 사용
II. 환불 및 변경
- 1. 환불
- 2. 변경
III. 표 수령
IV. 중국 고속철도 탑승
V. 모바일 앱의 기타 기능

I. 12306 앱으로 중국 기차표 예매 방법

12306 앱을 통해 기차표를 예매하는 프로세스는 다음과 같습니다:

계정 등록;
승객 정보 추가;
표 검색;
열차 선택;
좌석 등급 선택;
승객 선택;
좌석 선호도 설정;
주문 제출;
결제;
예매 완료.

1. 12306 계정 등록

중국철도 12306에서 기차표를 구매하려면 먼저 계정을 등록해야 합니다. 등록 프로세스는 간단하고 사용자 친화적입니다.

중국 본토 거주자 외에도 홍콩, 마카오, 대만 거주자 및 외국인도 계정을 등록할 수 있습니다. 허용되는 신분증으로는 홍콩 및 마카오 거주자 여행 허가증(홈리턴 퍼밋), 대만 거주자 여행 허가증(메인랜드 트래블 퍼밋), 홍콩, 마카오, 대만 거주자의 거주 허가증 또는 외국인 여권이 있습니다. 전화번호는 중국 본토 번호 또는 홍콩, 마카오, 대만 번호를 사용할 수 있습니다.

계정 등록 방법은 다음과 같습니다:

(1) 앱을 열고 “铁路会员”(철도 회원)으로 이동한 후 “立即登录”(로그인)을 탭하고 로그인 페이지에서 “注册”(등록)을 선택합니다. (참고: 로그인 페이지는 다른 링크를 통해서도 접근할 수 있습니다.)

(2) 사용자 이름과 비밀번호를 설정한 후 신분증 유형, 이름 (참고: 간체 한자 사용), 성별, 생년월일, 신분증 번호, 신분증 만료일 및 연락처(전화번호 또는 이메일)를 포함한 개인 정보를 입력합니다. 양식을 작성한 후 이용 약관에 동의하는 체크박스를 선택하고 “下一步”(다음)을 탭하여 세부 정보를 확인합니다. 전화번호나 이메일로 인증 코드가 전송됩니다. 코드를 입력하고 “完成注册”(등록 완료)을 탭합니다.

등록을 제출한 후 신원이 확인됩니다(실명 인증). 이 프로세스는 일반적으로 즉시 완료됩니다. 확인이 완료되면 사용자 이름과 비밀번호로 로그인한 후 “我的”(내 계정) 섹션에서 “已实名认证“(확인됨)이 표시됩니다.

24시간 내에 확인이 완료되지 않으면 시스템 문제일 수 있습니다. “我的”(내 계정) 아래의 “未实名认证”(미확인)을 클릭하고 세부 정보를 수정한 후 다시 제출하고 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요. 이렇게 하면 문제가 해결될 것입니다.

2. 승객 정보 추가

중국의 기차표 예매 시스템은 실명 등록을 요구하므로, 표를 예매하기 전에 승객 정보를 추가해야 합니다. 확인이 완료되면 저장된 목록에서 직접 승객을 선택할 수 있습니다. 계정을 등록하고 확인한 후에는 자신의 정보가 자동으로 승객으로 추가됩니다. 자신만을 위한 표를 예매할 계획이라면 추가 조치가 필요하지 않습니다. 그러나 다른 사람을 위해 예매할 경우에는 먼저 그들의 정보를 추가해야 합니다.

승객 정보를 추가하는 방법은 다음과 같습니다:

(1) 앱에서 “我的”(내 계정)로 이동한 후 상단 왼쪽의 “乘车人”(승객)을 탭하고 상단 오른쪽의 “添加”(추가)를 선택합니다.

(2) 승객의 세부 정보를 입력합니다. 여기에는 신분증 유형, 이름 (참고: 간체 한자 사용), 성별, 생년월일, 신분증 번호 (참고: 홈리턴 퍼밋을 사용하는 경우 갱신 횟수를 생략), 신분증 만료일, 할인 유형 (14세 미만 승객의 경우 “어린이”, 중국 본토 학생증이 있는 경우 “학생”, 그렇지 않은 경우 “성인” 선택), 그리고 연락처가 포함됩니다. “完成”(완료)를 탭하고 세부 정보를 확인한 후 “确认”(확인)을 탭하여 승객 추가를 마칩니다.

승객을 추가한 후에는 그들의 신원도 확인해야 합니다. 이는 일반적으로 즉시 완료됩니다. 확인하려면 “乘车人”(승객) 섹션으로 돌아가 승객의 이름을 탭합니다. 확인이 완료되면 “审核状态”(확인 상태) 아래에 “已通过“(승인됨)이 표시됩니다. 24시간 내에 확인이 완료되지 않으면 승객을 삭제하고 다시 추가해 보세요.

3. 기차표 예매

계정 등록과 승객 정보 추가는 준비 단계입니다. 실제 표 예매 프로세스는 표 검색으로 시작됩니다.

고속철도 표 예매의 전체 프로세스는 다음과 같습니다: 표 검색 → 열차 선택 → 좌석 등급 선택 → 승객 선택 → 좌석 선호도 설정 → 주문 제출 → 결제 → 예매 완료.

중국철도 표는 여행 날짜로부터 14일 전에 판매됩니다. 예를 들어, 2024년 10월 31일(목요일)의 표는 10월 17일(목요일)부터 구매할 수 있습니다. 그러나 판매 시간은 역마다 다릅니다. 예를 들어, 주하이 역은 14:00에 판매를 시작하고, 홍콩 서구룡 역은 8:00에 시작합니다. 일부 역은 다른 열차에 대해 다른 판매 시간을 가질 수도 있습니다. 춘절, 노동절, 국경절과 같은 성수기에는 표가 빠르게 매진되므로 판매가 시작되자마자 예매하는 것이 중요합니다.

성수기에 표를 확보하는 것이 걱정된다면, Trip.com이나 Klook을 통해 예매 서비스를 이용하는 것을 고려해 보세요. 이 플랫폼들은 표 판매 시작 전에 주문을 할 수 있으며, 플랫폼이 대신 표를 확보하려고 시도합니다. 아래는 그들의 예매 페이지 링크입니다:

(1) 첫 번째 단계는 표를 검색하는 것입니다. 앱의 홈페이지에서 출발역, 도착역, 여행 날짜를 선택하고 “查询车票”(검색)를 탭합니다. 결과에는 선택한 노선의 모든 가능한 열차가 표시되며, 여기에는 출발/도착 시간, 소요 시간, 열차 번호(G는 고속철도, D는 동력분산형 열차, C는 성간 열차)가 포함됩니다. 각 열차의 남은 표 수도 표시됩니다. 결과는 기본적으로 출발 시간순으로 정렬되지만, 소요 시간순으로 재정렬할 수도 있습니다.

참고: 역이 목록에 없으면 이름으로 검색할 수 있지만, 간체 한자만 사용해야 합니다.

(2) 원하는 열차와 좌석 등급(고속철도는 일반적으로 비즈니스, 퍼스트, 세컨드 클래스를 제공)을 선택합니다. “选择乘车人”(승객 선택)을 탭하고 저장된 목록에서 선택합니다.

(3) 좌석은 시스템에 의해 무작위로 할당되지만, 창가 또는 통로 좌석과 같은 선호도를 지정할 수 있습니다. 승객을 선택한 후 좌석 선호도를 설정하고 “提交订单”(주문 제출)을 탭합니다. 시스템은 선호도에 따라 좌석을 할당합니다. 예매를 확인하고 “立即支付”(지금 결제)를 탭하여 진행합니다.

【참고】대부분의 고속철도 좌석은 행으로 배열되어 있지만(아래 왼쪽 이미지), 일부 차량은 중간에 테이블이 있는 마주보는 좌석으로 구성되어 있습니다(오른쪽 이미지). 이 설정은 가족이나 그룹에게 이상적이지만, 몇 시간 동안 낯선 사람과 마주 앉아야 하는 경우 불편할 수 있습니다.

이를 피하려면 Part V (앱의 기타 기능)를 참조하여 예매 전 열차의 좌석 배치를 확인하세요. 원하지 않는 좌석이 할당된 경우 주문을 취소하고 다시 제출하여 새로운 할당을 받을 수 있습니다. 참고: 하루에 최대 3번만 취소할 수 있으며, 이 횟수를 초과하면 당일 더 이상 예매할 수 없습니다.

(4) 결제 방법에는 중국 본토 은행 카드, 알리페이, 위챗 페이 및 국제 신용 카드가 포함됩니다. 국제 카드의 경우 “国际卡”(국제 카드)를 선택하고 “提交支付”(결제 제출)를 탭한 후 카드 번호, 만료일 및 CVV를 입력합니다. 동의 체크박스를 선택하고 “下一步”(다음)를 탭합니다.

(5) 등록된 전화번호로 인증 코드가 전송됩니다. 코드를 입력하고 “SUBMIT”을 탭합니다. 인증 후 결제 확인 페이지(이전 단계와 유사)로 리디렉션됩니다. “确认支付”(결제 확인)를 탭하여 거래를 완료합니다.

결제가 성공적으로 완료되면 확인 페이지가 나타납니다. “订单详情”(주문 상세)을 탭하여 출발/도착역, 출발/도착 시간 및 할당된 좌석 번호를 포함한 표 정보를 확인합니다.

예매한 표를 보려면 앱의 “订单”(주문) 섹션으로 이동하여 “已支付”(결제 완료)를 탭하고 주문을 선택합니다.

4. 어린이 무료 탑승

정가 표를 가진 각 성인은 6세 미만 어린이 한 명을 무료로 동반할 수 있지만, 어린이에게는 좌석이 제공되지 않습니다. 좌석이 필요한 경우 어린이 할인 표를 구매할 수 있습니다. 무료 어린이 승객을 등록하려면 다음 단계를 따르세요:

(1) 먼저 어린이를 승객으로 추가합니다. (“승객 정보 추가” 섹션 참조.)

(2) “订单”(주문) → “已支付”(결제 완료 주문)로 이동하고 “未出行订单”(예정된 여행) 아래에서 “免费乘车儿童申报”(무료 어린이 승객 등록)을 탭합니다.

(3) 동반 성인을 선택하고 “添加免费乘车儿童”(무료 어린이 승객 추가)를 탭한 후 승객 목록에서 어린이를 선택하고 “确认”(확인)을 탭하여 등록을 완료합니다.

5. 자동 발매기 사용

온라인 예매가 불가능한 경우 역 매표소에서 표를 구매할 수 있지만, 대기열이 길 수 있습니다. 또는 자동 발매기를 사용할 수 있지만, 먼저 시스템에 연락처 전화번호를 등록해야 합니다. 이미 12306에 등록했거나 자신을 승객으로 추가한 경우 번호가 이미 등록되어 있습니다. 그렇지 않으면 발매기의 “연락처 정보” 기능을 사용하여 등록할 수 있습니다.

발매기 사용은 간단합니다: “购票”(표 구매)를 탭하고 도착역(출발역은 발매기 위치로 사전 설정됨)과 여행 날짜를 선택한 후 열차와 좌석 등급을 선택하고 지정된 위치에서 신분증을 스캔한 후 결제를 완료합니다.

II. 환불 및 변경

환불은 표 주문을 취소하고 환급을 제공하는 반면, 변경은 여행 날짜, 시간, 열차, 좌석, 등급 또는 목적지 수정을 허용합니다. (참고: 광저우-선전-홍콩 고속철도 연결 표의 규칙은 다릅니다. 다음은 별도로 언급되지 않는 한 중국 본토 표에 적용됩니다.)

1. 환불

환불은 열차 출발 시간 전까지 언제든지 요청할 수 있지만 출발 후에는 불가능합니다. (참고: 광저우-선전-홍콩 고속철도 연결 표의 경우 출발 30분 전 또는 홍콩 서구룡 역 출발 열차의 경우 45분 전에 환불을 요청해야 합니다.)

환불 수수료는 요청이 얼마나 미리 이루어지는지에 따라 다릅니다. 여행 8일 전에 제출된 경우 수수료가 부과되지 않습니다. 8일 이내이지만 출발 48시간 전에 요청된 경우 5%의 수수료가 적용됩니다. 48~24시간 이내에는 10%, 24시간 이내에는 20%의 수수료가 부과됩니다. 출발 후에는 환불이 불가능합니다.

아래는 공식 환불 수수료 일정입니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

참고: 광저우-선전-홍콩 고속철도 티켓은 환불 수수료가 더 높으며 무료 취소가 불가능합니다. 아래는 해당 요금표입니다.

환불은 12306 웹사이트나 앱을 통해 온라인으로 처리하거나, 역 매표소나 자동발권기에서 오프라인으로 처리할 수 있습니다. 환불 방법은 원래 결제 방법과 티켓 수령 여부에 따라 달라집니다.

현금이 아닌 결제 방법으로 티켓을 구매하고 수령하지 않은 경우, 환불금(수수료 제외)은 원래 결제 방법(예: 신용카드)으로 자동 반환됩니다.

현금 결제나 수령한 티켓의 경우, 온라인으로 환불을 요청한 후 180일 이내에 원본 신분증과 티켓(수령한 경우)을 지참하고 역 매표소를 방문하여 환불을 받아야 합니다. 분실되거나 훼손된 티켓은 환불이 불가능합니다.

아래는 공식 환불 방법 안내입니다.

공식 플랫폼에서 환불을 처리하려면 계정에 로그인해야 합니다. 12306에서 예약한 티켓의 경우, 로그인 후 “예정된 여행”에서 주문을 선택하여 환불을 시작할 수 있습니다. 다른 곳에서 예약한 티켓의 경우, 웹사이트나 앱의 “快捷退票”(빠른 환불) 기능을 사용하여 신분을 확인하고 예약 ID를 입력해 티켓을 찾을 수 있습니다.

아래는 공식 플랫폼에서 예약한 티켓의 앱 환불 절차입니다:

(1) “주문” → “결제 완료”에서 “예정된 여행” 아래 환불할 티켓을 선택합니다.

(2) “환불”을 탭하고, 승객을 선택한 후 “즉시 환불”을 탭합니다.

(3) “환불 확인” → “계속”을 탭하여 절차를 완료합니다. 환불 확인 화면에는 원래 가격, 수수료, 순 환불 금액이 표시됩니다. 중국 내 은행 카드, 알리페이, 위챗 페이로의 환불은 즉시 처리되며, 신용카드 환불은 발행사에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.

2. 티켓 변경

티켓 변경에는 여행 시간(여행 날짜 및 열차 번호 포함), 좌석 유형, 티켓 등급(예: 2등석에서 1등석으로 변경), 또는 목적지 변경이 포함됩니다. 변경 유형에 따라 변경 시기 요구 사항이 다릅니다. 또한, 각 티켓은 한 번만 변경할 수 있습니다.

여행 날짜를 변경해야 하는 경우, 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 변경해야 하며, 새로운 여행 날짜는 원래 날짜로부터 15일 이내여야 합니다. 15일 이후 날짜로는 변경할 수 없습니다. 출발 48시간 미만으로 변경을 요청하는 경우, 원래 여행 날짜에 출발하는 열차로만 변경할 수 있습니다. 목적지 변경의 경우에도 출발 48시간 전에 요청해야 합니다.

늦어서 원래 열차를 놓친 경우, 열차가 출발한 후에도 티켓을 변경할 수 있지만, 같은 날 출발하는 다른 열차로만 변경 가능합니다.

아래는 티켓 변경 정책에 대한 공식 설명입니다.

목적지나 티켓 등급을 변경하면 가격 차이가 발생할 수 있습니다. 새 티켓 가격이 더 높은 경우 차액을 지불해야 합니다. 새 가격이 더 낮은 경우, 적용 가능한 서비스 수수료를 공제한 후 환불 정책에 따라 차액이 환불됩니다.

참고: 광저우-선전-홍콩 고속철도 티켓의 경우, 출발 30분 전까지 변경을 요청해야 합니다. 홍콩 서구룡역에서 출발하는 열차의 경우, 출발 45분 전까지 변경해야 합니다.

티켓 변경 방법은 원래 결제 방법과 티켓 수령 여부에 따라 다릅니다. 중국철도 웹사이트나 모바일 앱으로 온라인 구매하고 수령하지 않은 티켓의 경우, 12306 웹사이트나 앱을 통해 온라인으로 변경할 수 있습니다. 또는 역 매표소나 자동발권기를 이용할 수도 있습니다.

이미 수령했거나 역 매표소나 자동발권기에서 현금으로 구매한 티켓의 경우, 역 매표소에서만 변경할 수 있으며, 원본 티켓을 반환해야 합니다.

아래는 티켓 변경 절차에 대한 공식 설명입니다.

공식 플랫폼에서 모바일 앱으로 예약한 열차 티켓의 여행 시간 변경 단계는 다음과 같습니다:

(1) “주문” 탭에서 “결제 완료” 섹션을 선택하고 “예정된 여행” 아래 변경하려는 티켓 주문을 클릭합니다. 그런 다음 티켓에서 “변경”을 클릭합니다. (참고: 주문에 여러 승객의 티켓이 포함된 경우, 먼저 변경하려는 승객을 선택한 후 “즉시 변경”을 클릭해야 합니다.)

(2) “확인”을 클릭한 후 새로운 여행 날짜를 설정하고 “열차 조회”를 클릭합니다. 검색 결과에서 탑승하려는 열차를 선택합니다.

(3) 티켓 등급과 좌석 선호도를 선택한 후 “주문 제출”을 클릭합니다. 변경 세부 정보를 확인하고 “변경 확인”을 클릭한 후 “확인”을 눌러 절차를 완료합니다. (참고: 변경 시 가격 차이 지불이 필요한 경우, 결제 단계를 완료해야 합니다.)

III. 티켓 수령

중국 본토에서 기차로 여행할 때, 티켓 구매 시 사용한 신분증으로 게이트를 통과할 수 있습니다—물리적 티켓이 필요하지 않습니다. 이는 중국 내 신분증, 거류 허가증, 홈컴퍼미트, 대만 동포증, 또는 외국인 여권을 사용하는 경우 모두 적용됩니다. 그러나 환급, 기념품, 또는 신분증 문제 발생 시 대비용으로 물리적 티켓이 필요한 경우, 여행 전 역의 자동발권기에서 수령할 수 있습니다.

앞서 “환불 및 변경” 섹션에서 언급했듯이, 이미 수령한 티켓의 환불이나 변경은 더 복잡합니다. 따라서 필요한 경우 여행 직전에만 티켓을 수령하는 것이 좋습니다. 환급 목적의 경우 여행 후에도 티켓을 수령할 수 있으며, 티켓은 여행 날짜로부터 180일 이내에 수령 가능합니다. 여행 후 수령한 티켓은 여행용으로 사용할 수 없으며, 환급이나 기념용으로만 사용됩니다.

자동발권기 사용 방법

기차역에는 일반적으로 자동발권기와 자동수령기가 있습니다. 외관은 비슷하지만 기능이 다릅니다: 발권기는 티켓을 구매할 수 있지만 출력할 수 없고, 수령기는 티켓을 출력할 수 있지만 구매할 수 없습니다. 두 기기 모두 변경, 환불, 어린이 무료 여행 등록, 연락처 업데이트를 처리할 수 있습니다.

아래 이미지에서 왼쪽은 자동발권기, 오른쪽은 자동수령기입니다. 수령기에는 “본기기에서 환급 영수증 출력 가능”이라고 표시되어 있습니다.

자동발권기를 사용하여 티켓을 수령하는 절차는 다음과 같습니다:

(1) 기기 화면에서 “환급 영수증 수령”을 선택합니다. (참고: 현재 기차 여행은 신분증 확인을 사용하므로 물리적 티켓은 주로 환급용입니다.) 그런 다음 “30일 이내 여행 티켓”을 선택합니다. (참고: 여행 후 30일이 지난 후 환급을 위해 티켓을 수령하는 경우 “30-180일 이내 여행 티켓”을 선택합니다.) 마지막으로 구매 시 사용한 신분증 유형을 선택합니다.

(2) 신분증을 카드 리더기에 놓습니다. 시스템이 신분증 정보와 구매 기록을 검색하면 수령 가능한 티켓이 표시됩니다. 출력하려는 티켓을 선택하고 “확인”을 클릭하여 진행합니다.

【팁】회원 계정에 연결된 티켓의 경우, 모바일 앱에서 확인할 수 있습니다. “주문” 탭에서 “내 티켓”을 클릭하면 전자 티켓이 표시됩니다. “QR 코드 검표”를 클릭하면 QR 코드가 생성되며, 역 게이트에서 스캔할 수 있습니다—신분증이 필요 없습니다.

V. 중국 고속철도 여행 절차

기차역에 입장하여 기차를 탑승하려는 승객은 두 개의 게이트를 통과해야 합니다: 첫 번째는 대기실 입장을 위한 보안 검사 게이트이고, 두 번째는 플랫폼 접근을 위한 티켓 확인 게이트입니다.

1. 입장, 보안 검사 및 티켓 확인

보안 검사 게이트 통과 절차는 출입국 자동 게이트 사용과 유사하지만 지문 스캔은 필요하지 않습니다. 신분증(중국 내 신분증, 거류 허가증, 홈컴퍼미트, 또는 대만 동포증)을 지정된 리더기에 앞면이 아래로 가도록 놓은 후 얼굴 인식을 완료합니다. 확인이 완료되면 게이트가 열리고 통과할 수 있습니다.

자동 게이트에서 신분증을 읽을 수 없거나 어린이와 동행하는 경우, 근처 수동 채널을 이용할 수 있습니다. 신분증을 직원에게 제시하여 확인을 받습니다. 보안 검사를 통과한 후, 짐은 X-ray 기계로 스캔됩니다. 6cm 이상의 칼이나 가위는 허용되지 않습니다.

대기실에 들어가면 출발 안내 화면을 확인하세요. 게이트는 일반적으로 출발 13-15분 전에 열립니다.

티켓 확인 게이트 통과 절차는 보안 검사 게이트와 동일합니다—신분증과 얼굴 인식을 사용하세요. 자동 게이트에 문제가 있는 경우 수동 채널도 이용할 수 있습니다.

2. 수하물 선반 및 충전

많은 여행자에게 수하물 보관은 중요한 관심사입니다. 고속철도 객차에는 대형 수하물을 위한 전용 선반 공간이 제한적입니다. 늦게 탑승하면 공간을 찾기 어려울 수 있습니다. 머리 위 선반은 소형 휴대용 짐만 적합하며 무거운 수하물을 지탱할 수 없습니다. 전용 선반이 가득 찬 경우, 수하물을 방해되지 않는 곳에 놓을 수 있습니다.

좌석 아래에는 충전 포트가 있으므로 개인 충전기를 가져올 수 있습니다.

V. 모바일 앱의 기타 기능

티켓 구매 및 환불 또는 변경 처리 외에도, Railway 12306 모바일 앱은 많은 유용한 기능을 제공합니다.

1. 열차 상태 확인

앱을 통해 열차 상태를 확인할 수 있으며, 정차역, 도착 및 출발 시간, 경유 시간 등을 포함합니다. 또한 열차 배치도를 확인할 수 있으며, 좌석 배열과 수하물 선반, 화장실, 수유실, 정수기, 충전 포트 등 주요 시설의 위치를 보여줍니다.

열차 상태를 확인하려면 출발역, 목적지역, 여행 날짜, 열차 번호가 필요합니다. 앱에서 “모든 서비스”로 이동하여 “여행 가이드” 아래 “열차 상태”를 선택하고 필요한 정보를 입력하여 세부 사항을 확인할 수 있습니다.

2. 역 배치도 확인

앱은 역 배치도와 실내 내비게이션도 제공합니다.

3. 호텔 예약

기차 관련 서비스 외에도, Railway 12306 웹사이트와 앱은 항공권, 버스 티켓, 항공-철도 결합 티켓, 택시 예약, 호텔 예약도 제공합니다.

【팁】중국 본토에서 호텔과 항공권을 예약할 때는 주로 Trip.com을 사용합니다. Trip.com은 중국 최대 여행 서비스인 Ctrip의 해외 플랫폼입니다. Ctrip과 동일한 중국 내 호텔과 게스트하우스를 제공하므로 Agoda나 Hotels.com과 같은 외국 플랫폼보다 선택 범위가 훨씬 넓습니다. 경험상 Trip.com은 중국 내 호텔과 항공권에 대해 최고의 가격을 제공하며—국제 및 현지 플랫폼보다 종종 더 저렴합니다.